A importância dos Rituais de Cultura em Projetos Estratégicos

Os Rituais de Cultura são grandes aliados das organizações durante as implementações de Projetos Estratégicos.

Embora muitos gestores considerem Cultura Organizacional apenas como “coisa de RH”, ela tem influência em tudo o que acontece em uma empresa, inclusive nos resultados obtidos. O CEO da Netflix, Reed Hastings, por exemplo, já até publicou um livro a respeito do tema (A regra é não ter regras: a Netflix e a cultura da reinvenção), em que ele detalha como é a Cultura Organizacional da empresa que revolucionou o entretenimento e qual o impacto dessa cultura nos resultados da sua empresa.

É claro, apenas ler o livro e tentar replicar a Cultura Organizacional da Netflix em sua empresa não trará resultado algum, isso porque cada organização tem características específicas, logo a cultura empresarial será única e também irá contemplar Rituais de Cultura diferentes.

Ao longo das próximas linhas, vamos explicar o que são esses rituais e qual a importância deles durante projetos estratégicos.

Confira a seguir:

O que são Rituais de Cultura

Anteriormente, já falamos sobre a importância que uma Cultura Organizacional forte tem durante o processo de implementação de um projeto. Caso ainda não tenha lido, clique aqui e confira o conteúdo na íntegra.

Resumindo um pouco do que tratamos no artigo sobre o impacto da Cultura Organizacional em Projetos Estratégicos, a cultura de uma empresa é um conjunto de práticas que visa alinhar a missão e o propósito da organização com aqueles que fazem parte dela, unindo interesses para que todos alcancem o que desejam.

A Cultura Organizacional pode ser traduzida em todas as etapas das relações que a empresa mantém, desde como seleciona, contrata, promove e remunera seus funcionários, até como negocia com seus clientes e parceiros. E também através dos Rituais de Cultura.

Os Rituais de Cultura são eventos que envolvem atividades realizadas dentro de uma empresa, como encontros, cerimônias de reconhecimento, premiações, entre outras atividades que estão relacionados com as interações sociais entre os colaboradores e sua sintonia com os objetivos da organização.

Embora possam parecer simples à primeira vista, esses rituais podem desencadear um impacto de grandes proporções dentro de uma empresa por desempenharem um papel fundamental na construção e no reforço da Cultura Organizacional, moldando as interações entre cada funcionário e criando um ambiente coeso e harmonioso.

De maneira muito sutil, esses Rituais de Cultura são capazes de influenciar a adaptação dos colaboradores à cultura da empresa. Por meio de encontros regulares, celebrações e atividades de reconhecimento, os membros da equipe compreendem e internalizam os valores e princípios fundamentais da organização.

Ao fornecerem oportunidades para interações sociais fora das tarefas diárias, esses ritos fortalecem os laços entre os membros da equipe, o que não apenas cria um ambiente de trabalho mais agradável, mas também gera maior colaboração e a troca de conhecimento entre os pares, fazendo com que a estabilidade do grupo seja ampliada, e ele se torne mais resiliente e capaz de enfrentar desafios de maneira unificada.

Mas o que talvez seja um dos impactos mais profundos dos Rituais de Cultura é a formação de um entendimento comum sobre as formas de atuação e a percepção da importância das diferentes atividades realizadas. Esses rituais funcionam como condutores de uma linguagem compartilhada, permitindo que os membros da equipe interpretem as situações e os contextos de maneira alinhada, evitando a fragmentação de esforços e direcionando toda a organização para um propósito comum.

Exemplos de Rituais de Cultura

Existem diversos tipos de Rituais de Cultura que podem ser implementados em uma empresa, e diversas formas de realizar esses rituais, mas eles costumam se agrupar em quatro principais tipos, como você pode conferir a seguir:

• Rituais de passagem: esses rituais acontecem quando um membro de uma equipe alcança uma nova posição dentro da organização, seja por uma promoção ou mudança de departamento, ou até mesmo na contratação de um funcionário que irá fazer parte desse time.
• Rituais de valorização: nessa cerimônia, o objetivo é reconhecer o comportamento e/ou desempenho de algum membro da equipe que se destacou em determinado momento, ou até mesmo para parabenizar algum funcionário pelo tempo em que está na empresa.
• Rituais de integração: ritual voltado a integrar os membros da equipe uns com os outros, reforçando a importância do trabalho em equipe e da colaboração para alcançar os resultados almejados.
• Rituais de renovação: esse tipo de ritual é essencial em projetos complexos e/ou muito longos, porque visam reforçar a cultura, os valores e a visão da empresa, contribuindo para que todos continuem seguindo na mesma direção.

Aqui listamos apenas quatro tipos mas, como você deve imaginar, é possível ir para muito além disso e, inclusive, ter Rituais de Cultura que contenham características de mais de um tipo de ritual. Rituais de integração, por exemplo, podem muito bem ser realizados em conjunto com rituais de passagem ou de valorização. Cada organização precisa encontrar a forma de realizar esses rituais da maneira que melhor se adeque a sua cultura.

Rituais de Cultura em Projetos Estratégicos

Quanto maior o potencial de mudança que um projeto tem em uma organização, mais resistência ele costuma gerar. Mudanças naturalmente geram desconforto, e isso pode prejudicar o engajamento dos colaboradores com esse projeto, influenciando negativamente em seus resultados.

No projeto de implementação do Sistema SAP S/4HANA e Salesforce em uma grande fornecedora de insumos agrícolas, por exemplo, a equipe de GMOs da Gateware percebeu a necessidade de estabelecer um Ritual de Cultura para gerar engajamento, proximidade, estabelecer um vínculo de confiança para estar mais próximo da equipe e poder atuar nas questões que eram levantadas a respeito do projeto.

O ritual semanal, que recebeu o nome de Café com o GMO, foi um sucesso para gerar engajamento no meio da equipe e também para facilitar a comunicação a respeito de informações importantes do projeto.

Por ser realizado na sexta-feira, a reunião permitia fazer um overview de tudo o que foi feito durante a semana e trazer informações a respeito do que iria acontecer na semana seguinte. Mas além disso, também era gerado, nesse momento, um ambiente de descontração e descompressão, onde cada pessoa envolvida tinha a oportunidade de levar suas angústias e suas dúvidas para que o GMO pudesse buscar uma resposta para elas.

A reunião era dividida em duas partes, se iniciando de maneira mais acolhedora e contando com as Pílulas de Descompressão da Gateware, que são vídeos personalizados para cada cliente da empresa, que buscam lidar com a saúde mental das pessoas envolvidas no projeto. Esse cuidado e esse acolhimento faziam com que os colaboradores se sentissem mais seguros para apresentar suas questões.

A segunda etapa desse Ritual de Cultura contava com a participação de lideranças da empresa, conversando a respeito de trajetória profissional e buscando aumentar a motivação com o projeto. O papel da liderança, inclusive, é um fator essencial em todo esse processo, como afirma Juliana Klimkowski, GMO da Gateware que participou dessa implementação do SAP S/4HANA e da criação do Café com o GMO.

“Em qualquer empresa, se a gente não consegue engajar os líderes naquela cultura, a gente não consegue trazer os times. É preciso ir de cima para baixo já que os líderes são os grandes influenciadores da cultura em cada time”, afirma Juliana.

É possível replicar Rituais de Cultura?

Embora o Café com o GMO tenha sido um sucesso e tenha gerado um aumento significativo no engajamento da equipe e esteja até mesmo sendo replicado, de uma maneira diferente, em outros projetos que contam com a participação da Gateware, é importante ressaltar novamente o que já foi dito anteriormente aqui: cada empresa tem características, valores e culturas únicas. Apenas tentar repetir essa experiência pode não trazer resultados se não forem levadas em consideração as individualidades de cada organização ou projeto.

“Nesse projeto em específico, a gente tinha um desafio que precisava desse tipo de interação, já que o objetivo era unificar empresas que foram compradas por um outro investidor. Por conta disso, a empresa ainda não tinha uma cultura estabelecida já que existiam várias culturas diferentes ali. Então essa foi uma forma de juntar essas pessoas, com culturas diferentes, para que elas pudessem pensar em uma unicidade do projeto, em um objetivo comum para a empresa”, afirma Juliana. “Todo projeto a gente consegue juntar em um objetivo comum, mas cada empresa é um universo diferente. Se você for criar Rituais de Cultura semanais, o que você vai levar para essas pessoas? Como você vai gerar engajamento? Será que fazer semanalmente é mesmo a melhor ideia? Nesse projeto que fizemos era importante, mas em outras empresas é necessário entender melhor a realidade e o momento para tomar uma decisão como essa”, conclui a GMO.

Conclusão

Ficou claro qual a importância dos Rituais de Cultura e o seu impacto em Projetos Estratégicos? 

Deixar de lado a relevância da Cultura Organizacional de uma empresa é um grande risco que pode e deve ser evitado para alcançar os resultados que a organização busca com um projeto.

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