Ir para o conteúdo
Gateware - Gateware Group - Estados Unidos
Gateware - Gateware Group - Espanha
  • faleconosco@gateware.com.br
  • +55 41 3180-0019
Confira nossas oportunidades
Linkedin Instagram Facebook Youtube Twitter Icon-tiktok Telegram
Gateware - SAP Partner Open Ecosytem - Certificação SAP
Search
  • Quem somos
    • Nossa história
    • Por que a Gateware?
    • Nossos números
    • Certificações
  • Soluções
    • GW Value Strategy | PMO e GMO
    • GW Outsourcing | Alocação de Profissionais de TI
    • GW Solution | LivID Prova de Vida Digital
    • GW Labs | Fábrica de Softwares
  • Clientes
  • Cases
  • Vagas
  • Blog
  • Contato
  • Quem somos
    • Nossa história
    • Por que a Gateware?
    • Nossos números
    • Certificações
  • Soluções
    • GW Value Strategy | PMO e GMO
    • GW Outsourcing | Alocação de Profissionais de TI
    • GW Solution | LivID Prova de Vida Digital
    • GW Labs | Fábrica de Softwares
  • Clientes
  • Cases
  • Vagas
  • Blog
  • Contato
RECEBA NOSSA NEWSLETTER

Home Gateware / Gateware na mídia / Comunicação como mudança estratégica na gestão de projetos eleva satisfação do cliente

Comunicação como mudança estratégica na gestão de projetos eleva satisfação do cliente

  • 13 de outubro de 2021
  • Gateware na mídia, GW Labs
  • Gateware

Flávia Vidmontas – Analista de Projetos na Gateware

 

Um dos grandes desafios do setor de tecnologia é unir o gerenciamento de equipe de desenvolvimento aos prazos quase sempre muito estreitos. Por meio de um planejamento consistente e uma comunicação assertiva, os profissionais da suíte GW Labs na Fábrica de Softwares da Gateware têm obtido bons resultados. A partir do diálogo, foi possível realizar entregas com maior valor agregado, o que agrada aos clientes. Não por acaso, já vislumbramos uma gestão de projetos para 2022 alinhada aos nossos valores: excelência na qualidade das demandas e planejamentos cada vez mais focados. Isso impacta diretamente o andamento operacional da empresa e traz melhorias contínuas.

Mas afinal, como se chega a esse patamar? Tudo pode se transformar com a Gestão de Mudanças (GMO) unida à Gestão de Projetos (PMO). As duas práticas trabalham as particularidades técnicas e humanas durante um período de mudança na organização.

Quando iniciamos o processo de mudança, detectamos como maior desafio a comunicação. Como solução, alteramos a estratégia e colocamos os colaboradores para contatar diretamente tanto os clientes, como público interno – dos analistas de testes ao líder de desenvolvimento, da alta à média liderança. Os desenvolvedores passaram, então, a apresentar seus projetos primeiro para os colegas para, após, apresentar aos usuários. Assim conseguimos aumentar a curva da comunicação, por meio do incentivo à defesa da importância do que foi trabalhado internamente e externamente.

O ponto de partida desse processo foi a motivação do profissional em se expor e mostrar o seu feito, ou seja, vender a sua capacidade. Desta forma, a equipe se empolga e se sensibiliza para a obtenção de resultados inovadores. A iniciativa, obviamente, exige empenho já que é necessário perder a timidez, o medo de se expor ao novo e se abrir para a troca. A consciência que comunicar-se é um componente importante da  nossa “caixa de ferramentas” é essencial para o negócio. Assim, é possível caminhar numa mesma direção com uma equipe mais sistêmica e integrada aos valores da empresa.

O esforço vale a pena, já que um dos ganhos mais evidentes é a experiência do usuário e a expertise do time. Implementamos melhorias a cada entrega de sprints e passamos da visualização para a usabilidade com a aplicação de protótipos navegáveis e vídeos com links no canal de prototipagem e ambientes simulados. Isso tudo possibilitou uma maior participação, retornos rápidos e maior controle sobre a entrega. Esse foi realmente um marco em nossa experiência com o cliente, que evidencia a satisfação com os projetos executados.

Concluímos que integrar o desenvolvedor à sua criação o torna parte da história da aplicação e vice-versa. Embora em cada projeto seja criada uma nova equipe, o entrosamento desenvolvido pela comunicação e pelos resultados positivos permite aprofundar o conhecimento da empresa e o papel de cada um, o que aumenta o FIT cultural do time, pois com planejamento, uma equipe engajada e especializada produzimos entregas memoráveis ao cliente, além de reforçarmos o vínculo dos desenvolvedores com o que produzem, impactando diretamente o crescimento do negócio.

Matéria elaborada pela Smartcom e publicada nos portais:

  • Diário Indústria & Comércio
  • Segs
  • RH Pra Você
  • Portal Customer
  • Jornal Web Digital
  • Falando de Gestão 
  • Gazeta de Negócios
  • Inteligência & Inovação 

Quer saber mais sobre a suíte GW Labs e a Fábrica de Softwares da Gateware? Preencha o formulário abaixo!

VEJA TAMBÉM: Como a Gestão de Projetos pode te ajudar a atingir as suas metas | PMO da Gateware
Facebook
Twitter
LinkedIn
Veja também
Gateware - GW Solution - Quem precisa fazer a Prova de Vida

Prova de Vida 2025: Quem precisa fazer?

Gateware - GW Outsourcing - Erros ao contratar profissionais de TI

7 maiores erros na contratação de profissionais de TI

Gateware - GW na Mídia - Gateware fortalece modelo de Outsourcing em TI com foco na redução de passivos trabalhistas

Gateware fortalece modelo de Outsourcing em TI com foco na redução de passivos trabalhistas

Ligamos para você - 41 3180-0019
Matriz
  • Av. Cândido de Abreu, 776 Centro Cívico - Curitiba - PR
  • +55 41 3180-0019
Filial
  • Av. Brigadeiro Faria Lima, 1485 Pinheiros - São Paulo - SP
Rio de Janeiro
  • Rua Conde de Bernadotte, 44, sala 808. Leblon - Rio de Janeiro
Argentina
  • Ruta Juramento, 2089 Piso 4 - Oficina 409 Manzana - Buenos Aires - AR
  • + 54 11 3708 1350
United States
  • 1191 E Newport Center Dr. #103 Deerfiel Beach Florida 33442 - EUA
Gateware Group
Fique por dentro das novidades da
Linkedin Instagram Facebook Youtube Twitter Icon-tiktok Telegram
Mapa do site
  • Home
  • Política de privacidade
  • Quem somos
    • Nossa história
    • Por que a Gateware?
    • Nossos números
    • Certificações
  • Soluções
    • GW Value Strategy | PMO e GMO
    • GW Outsourcing | Alocação de Profissionais de TI
    • GW Solution | LivID Prova de Vida Digital
    • GW Labs | Fábrica de Softwares
  • Clientes
  • Vagas
  • Cases
  • Blog
  • Contato
  • Home
  • Política de privacidade
  • Quem somos
    • Nossa história
    • Por quê a Gateware?
    • Nossos números
    • Certificações
  • Soluções
    • GW Value Strategy | PMO e GMO
    • GW Outsourcing | Alocação de Profissionais de TI
    • GW Solution | LivID Prova de Vida Digital
    • GW Labs | Fábrica de Softwares
  • Clientes
  • Vagas
  • Cases
  • Blog
  • Contato
Confira nossas oportunidades aqui