O setor de serviços é o que mais contribui para a economia brasileira, e ocupa uma posição central na geração de empregos e no PIB do país.
No entanto, este setor foi duramente atingido pela pandemia da Covid-19, e teve que enfrentar diversos desafios devido à sua alta dependência de atividades presenciais.
A inflação elevada, a alta taxa de desemprego e o surgimento de variantes do vírus aumentaram as camadas de complexidade, exigindo que as empresas adotassem estratégias diferentes para superar esse momento de turbulência e incerteza.
Esse cenário acendeu um alerta sobre a importância de as organizações que atuam no segmento investirem em tecnologia e inovação para, não apenas poderem estar mais preparadas para eventos imprevisíveis, como foi a pandemia, mas também para se manterem competitivas no mercado e saltar à frente da concorrência nos anos seguintes.
A necessidade de inovação e adaptação tecnológica
A pandemia acelerou os processos de transformação digital em todos os setores, e o setor de serviços não foi exceção. Empresas precisaram rapidamente adotar tecnologias que permitissem a continuidade das operações de forma remota, como soluções de videoconferência, plataformas de colaboração online e sistemas de gerenciamento de projetos e pessoas.
Agora, no contexto pós-pandemia, as organizações do setor de serviços precisam continuar com esses investimentos em inovação para atender às novas demandas que continuam a surgir todos os dias.
Não apenas a adaptação ao trabalho remoto e a digitalização de processos empresariais continuam a ser uma necessidade, como também outras tecnologias passaram a ganhar espaço, como o uso de Inteligência Artificial e Machine Learning na análise de dados, previsões de demanda e personalização de serviços; a migração para sistemas de Cloud Computing, que proporcionam maior flexibilidade, escalabilidade e segurança em diversos processos; a análise de grandes volumes de dados através de tecnologias de Big Data, além da integração de dispositivos conectados para monitoramento e gestão em tempo real, através da Internet das Coisas (IoT).
Como a Gateware pode ajudar
Atuando desde o ano 2000, a Gateware entende bem a realidade do mercado de serviços no Brasil e conta com diversas soluções projetadas para ajudar as empresas do setor a navegar por esse oceano de mudanças tecnológicas e a se adaptar às novas demandas.
Entre nossos serviços, estão:
- GW Value Strategy: focamos na Gestão de Projetos (PMO) e na Gestão de Mudanças (GMO), trabalhando diretamente com a cultura organizacional de cada cliente, com o objetivo de aumentar a visibilidade dos processos, engajar todas as partes envolvidas e agregar valor ao negócio. Isso leva nossos clientes a conseguirem implementar novas tecnologias de forma eficaz e a alcançar a compreensão e aceitação da mudança pelos colaboradores.
- GW Outsourcing: nosso Recruiting Center é especializado em encontrar os profissionais certos para a necessidade da sua empresa, com prazos compatíveis e sempre respeitando os valores e fundamentos de cada companhia. No contexto atual, onde a necessidade de habilidades tecnológicas é maior do que nunca, nosso serviço de Alocação de Profissionais de TI pode oferecer a sua empresa acesso aos melhores talentos do mercado.
- GW Labs: nossa Fábrica de Software Multiplataforma oferece uma estrutura completa para o desenvolvimento ágil de projetos de software. Nela, definimos atividades, fluxos de trabalho, papéis, responsabilidades e artefatos necessários para entregar soluções de alta qualidade. Permitindo que sua empresa desenvolva e implemente software de forma rápida e eficiente, mantendo-se à frente da concorrência.
Case de sucesso
Um grande exemplo de empresa que obteve importantes resultados com o apoio da Gateware, foi o Banco Finaxis, que decidiu inovar no segmento de serviços financeiros e contou com a expertise do GW Labs para superar as limitações com sua equipe interna e desenvolver um sistema de gestão financeira que acelerou suas operações.
Acesse o link a seguir e confira como o banco conseguiu desenvolver um novo sistema de gestão financeira.
Conclusão
Ao mesmo tempo, em que o setor de serviços enfrenta diversos novos desafios todos os dias, as empresas do segmento também têm uma oportunidade única de se reinventar através da tecnologia.
Investir em inovação é o que fará com que a sua empresa se mantenha competitiva e atenda às expectativas dos seus consumidores, e a Gateware está pronta para apoiar essa jornada, oferecendo serviços especializados que conduzem a uma transformação digital bem-sucedida.
Com a nossa ajuda, sua empresa pode não apenas sobreviver a esses tempos desafiadores, mas prosperar e liderar o caminho no setor de serviços.
Agora que você chegou até aqui, que tal conferir outros conteúdos que podem ser do seu interesse?
- Conheça a história de sucesso da Gateware
- Como a Gateware contribui com o Pacto Global da ONU no Brasil
- Expertise da Gateware em projetos de Transformação Digital
- Inovação: a Gateware agrega valor em suas entregas
Para receber mais informações em seu e-mail sobre a atuação da Gateware e como ela pode ajudar o seu negócio, preencha o formulário abaixo.
