Entenda o que significa o conceito de Quality Assurance e como ele pode ser essencial para a garantia de sucesso no desenvolvimento de projetos
A qualidade é um dos critérios mais importantes quando o assunto é sucesso de projetos. Para isso, é necessário que todos os envolvidos estejam engajados e motivados a fazer boas entregas. Quando o assunto é qualidade, muitas coisas estão em jogo, entre elas a credibilidade da empresa, a imagem da marca e o nível de satisfação de seus clientes.
Por isso, a área de Quality Assurance é tão importante para o desenvolvimento de projetos de sucesso.
Quality Assurance: o que é?
Este é um conceito utilizado para designar a equipe responsável por garantir a qualidade do que está sendo desenvolvido, seja produto ou serviço. Faz parte do escopo de trabalho desta área checar se todos os critérios e métodos estão sendo aplicados corretamente e garantir a qualidade do que será entregue.
A ideia deste trabalho é validar a construção do produto ou serviço descrito em sua concepção, além do desenho técnico e especificações, identificando pontos de melhoria e também irregularidades que possam colocar em xeque a qualidade da entrega final. Além disso, essa equipe é responsável por identificar novas oportunidades de aperfeiçoamento no serviço ou no processo em si.
Todas as boas práticas adotadas por esta área têm como objetivo garantir que tudo esteja dentro do nível de qualidade exigido pelas organizações. Ou seja, envolve a verificação por meio de testes voltados aos processos, garantindo que a entrega final seja feita em pleno funcionamento, sem erros ou outros problemas.
Impactos nas entregas de sucesso
O dinamismo exigido pelo mercado obriga as empresas a atenderem as novas demandas de seus clientes diariamente, de forma rápida. Por isso, é preciso saber se adaptar e inovar.
Porém, contar apenas com uma boa equipe de desenvolvimento não é suficiente. É preciso garantir que os processos já criados sejam seguidos de modo a gerar eficiência na execução dos serviços.
As empresas que se apoiam em métodos ágeis para o desenvolvimento, por exemplo, necessitam de um setor de Quality Assurance muito eficiente, pois neste modelo os testes de qualidade costumam ser realizados durante o desenvolvimento da solução.
Por isso, é importante que o setor de qualidade acompanhe todo o processo, desde o delineamento do projeto até a implementação dele. É esta equipe que irá diminuir os riscos operacionais por ter uma visão mais criteriosa sobre questões sensíveis ao projeto.
Principais benefícios do Quality Assurance
Confira alguns dos benefícios do QA para os projetos:
Redução de custos
Com a validação de modelos e acompanhamento do controle de qualidade em cada etapa, para entrega de um produto ou serviço, previne-se problemas e evita-se a ocorrência de retrabalho. Principalmente na etapa UAT (teste de aceitação do usuário), em que o custo é mais alto. Por consequência, há redução de custos operacionais.
Melhores resultados
É possível garantir melhores resultados por conta da realização de testes contínuos e evolução de soluções bem elaboradas, focadas na resolução dos problemas e não nos percalços do caminho. Com isso, os produtos terão menos chance de falhar em situações não previstas, por exemplo.
Aumento da satisfação do cliente
Com soluções mais robustas, que não apresentam problemas significativos ou que sejam facilmente contornáveis, sobe o nível de satisfação do cliente, agregando mais valor às entregas.
Mitigação de riscos com segurança
Com a aplicação do controle de qualidade, as equipes envolvidas no desenvolvimento das soluções contam com técnicas e metodologias de qualidade para prevenir problemas que envolvam a segurança do que estão criando. Assim, podem garantir sistemas menos vulneráveis e mais segurança em relação à exposição de informações confidenciais de usuários.
Reputação
A imagem da empresa também terá ganhos e sua reputação ficará mais elevada, impactando na manutenção de novos e bons negócios, por meio de recomendações. Dessa forma, é possível construir uma boa imagem no mercado, estabelecer boas parcerias e tornar-se uma referência no segmento.
A Gateware leva a área de QA muito a sério e conta com os melhores profissionais, que impactam positivamente em nossas entregas e, por consequência, nos negócios dos nossos clientes.
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