A Gestão Ágil é uma abordagem que se torna cada vez mais popular no mercado, dado sua versatilidade para guiar decisões práticas e de negócio.
Com base no Manifesto Ágil, esse modelo de gestão prioriza entregas incrementais e de valor ao cliente, assegurando que nada seja produzido em vão.
Além de trazer benefícios para o usuário final, a Gestão Ágil também é reconhecida por trazer vantagem competitiva aos negócios, principalmente para aqueles que operam em ambientes voláteis e imprevisíveis.
Parte do que impulsionou a popularidade da Gestão Ágil nos últimos anos foi o crescimento dessas duas características no mundo dos negócios devido a evolução tecnológica e as novidades que surgem diariamente.
Nesta publicação, explicaremos como funciona uma gestão baseada no Manifesto Ágil, quais segmentos podem se beneficiar, dicas para você definir se ela é adequada para o seu negócio e metodologias que aplicam a Gestão Ágil.
Vamos lá?!
Gestão Ágil
Conceitualmente, a Gestão Ágil surgiu para ser contrastada com as metodologias tradicionais de gestão, como a de cascata, nos projetos de Desenvolvimento de Software.
Com o tempo, ela evoluiu e foi disseminada para outras áreas, até mesmo no dia a dia de organizações e lideranças, com o foco em entregas consistentes de valor incremental.
O modelo de gestão é baseado nos quatro valores do Manifesto Ágil, sendo:
- Indivíduos e interações mais que processos e ferramentas;
- Software em funcionamento mais que documentação abrangente;
- Colaboração com o cliente mais que negociação de contratos;
- Responder a mudanças mais que seguir um plano.
E apesar dos valores “originais” do Manifesto Ágil serem direcionados para o desenvolvimento de softwares, basta substituir a palavra software por produto ou solução que eles podem ser aplicados a qualquer realidade!
Agora, ao analisá-los, percebemos o foco na Colaboração, Valor Agregado, Feedback Constante e Adaptabilidade. É incorporando esses conceitos em seu modo de pensar e agir que uma empresa passa a gerenciar os negócios de forma ágil.
Percebeu o quanto a agilidade preza pelo crescimento constante e não a velocidade?
Agora, iremos destrinchar cada um dos valores para que você entenda como eles podem ser aplicados a qualquer realidade!
Valores e Mentalidade da Gestão Ágil
Entender a mentalidade do Manifesto Ágil é o primeiro passo para implementar a agilidade na gestão de uma organização.
Dessa forma, ela precisa considerar o seguinte:
Indivíduos e interações mais que processos e ferramentas
Para colocar este valor no dia a dia de uma equipe, é necessário valorizar e promover o trabalho em conjunto e a colaboração.
De nada adianta uma equipe que conta com softwares de comunicação, listas de e-mails e arquivos compartilhados, se não há uma troca transparente e constante.
Esse valor só é implementado quando a perspectiva e a criatividade individual são utilizadas para proporcionar valor ao projeto ou iniciativa.
Um exemplo disso é quando equipes possuem, em seu dia a dia, a oportunidade para expressar suas opiniões de uma maneira transparente e que chegará aos ouvidos de todos os envolvidos.
Por isso, criar um ambiente onde ideias são fomentadas, trabalhadas e acionadas é fundamental para uma empresa que deseja implementar a Gestão Ágil.
Isso pode ser alcançado pela iniciativa da liderança de comunicar novas ideias abertamente com todos da equipe, permitindo que os liderados possam opinar em um ambiente seguro.
Uma sugestão é a implementação de ciclos de projeto, onde a cada 3 meses exista uma determinada janela de tempo onde todos da equipe possam sugerir ideias de projetos, apresentando os objetivos, passos para alcançá-los, quem precisa ser envolvido, budget necessário, etc.
Essa é apenas uma das formas que esse valor pode ser implementado no dia a dia de uma organização. Pensar no formato mais adequado para a realidade do seu negócio é uma das formas que podem trazer mais resultados.
Solução em funcionamento mais que documentação abrangente
De que adianta documentar cada passo, cada ideia, organizar cada pasta e fluxo se, no final das contas, o objetivo não é alcançado?
Em uma Gestão Ágil, alcançar resultados, replicar o que deu certo e aprender com o que deu errado é o caminho a ser seguido.
É necessário direcionar a equipe à incrementação de valor com foco em atividades que promovem resultados ao negócio.
Perder tempo com burocracias, documentações sem valor agregado e fluxos desnecessários vai contra a premissa do Manifesto Ágil.
Para alcançar um fluxo de trabalho ágil, as lideranças precisam refletir sobre o estado atual do dia a dia de trabalho da empresa para eliminar pontos de fricção desnecessários.
É uma tarefa complexa, visto que é preciso quebrar o status quo e inovar nos fluxos de trabalho, para que a nova realidade continue cumprindo os requisitos mínimos de documentação e histórico de atividades da equipe.
Colaboração com o cliente mais que negociação de contratos
A depender do seu negócio, é possível que você já tenha ficado em ciclos de discussão com alguma solicitação de demanda nos menores detalhes.
No valor do Manifesto Ágil, isso se apresenta na forma de discussão de contratos, mas isso pode ocorrer até mesmo em solicitações internas quando o pedido não é conciso ou transparente.
Por isso, criar uma cultura onde a colaboração entre o solicitante e quem vai executar a demanda é o que separa organizações ágeis das tradicionais.
A abordagem ágil prioriza a colaboração e comunicação frequente entre as partes desde o início, para que o desenvolvimento resulte na solução com maior valor para o negócio.
Dessa forma, as equipes recebem feedbacks e adaptam o que está sendo feito com foco na entrega de valor, evitando retrabalhos e conflitos.
Responder a mudanças mais que seguir um plano
O Manifesto Ágil surgiu para ir na direção contrária das metodologias tradicionais de gestão, as quais definiam um rumo e o seguiam fielmente até o fim, com poucas brechas para a adaptação.
É por isso que, para que uma organização se torne ágil, é necessário responder a mudanças.
A adaptabilidade é uma competência essencial para todos os envolvidos, pois novas tecnologias surgem diariamente, o que torna o mercado cada vez mais volátil.
O foco das equipes nessas situações é constantemente se auto avaliar para julgar se a direção que estão seguindo é a mais adequada para o momento no mercado.
Precisamos reconhecer que a única constante é a mudança.
Esses conceitos são o que baseiam a mentalidade necessária para que uma organização tenha sucesso na adoção da Gestão Ágil.
A transição não é fácil, mas conhecer os pontos que direcionam essa abordagem é fundamental para iniciar a transformação em sua organização.
Como Implementar a Gestão Ágil
Para julgar se a Gestão Ágil se encaixa em sua realidade, você pode utilizar o método VUCA, acrônimo que representa as palavras Volatility (Volatilidade), Uncertainty (Incerteza), Complexity (Complexidade), Ambiguity (Ambiguidade).
Esse método visa fazer perguntas sobre o ambiente no qual sua empresa se encontra, para determinar se a abordagem da Gestão Ágil faz sentido para o seu negócio.
Quanto mais sua organização “pontuar” no VUCA, mais adequada à Gestão Ágil ela é.
- A volatilidade diz quanto à taxa de mudança que um negócio ou ambiente está submetido.
- Por exemplo: uma empresa de tecnologia que, constantemente, precisa lidar com inovação ou uma empresa de moda que precisa acompanhar diversas novas tendências de estilo.
- A incerteza se refere à falta de previsibilidade ou pelo alto potencial de surpresas que aparecem no dia a dia de um negócio.
- Por exemplo: crises que afetam a rotina de colaboradores ou fornecedores.
- A complexidade aborda a quantidade de variáveis que fazem parte de uma operação.
- Por exemplo: um projeto que depende de muitos fornecedores, solução de problemas complexos e outras organizações.
- A ambiguidade refere à possibilidade de maus entendidos de condições que são a causa raiz de um problema.
- Por exemplo: uma empresa que não compreende o ambiente de volatilidade, incerteza e complexidade no qual se encontra e toma decisões pouco informadas.
A partir da análise do ambiente no qual o seu negócio se encontra e, pela ótica dessas questões, é mais fácil entender se a abordagem ágil faz sentido.
No caso dela encontrar-se em um ambiente de alto nível de qualquer um desses conceitos, a agilidade pode trazer benefícios, pois dará à sua equipe as ferramentas e sistemas necessários para mitigar os riscos do VUCA.
Com base nisso, vamos analisar segmentos que podem se beneficiar da Gestão Ágil.
Gestão Ágil em Fábrica de Softwares
Esse é o “habitat natural” da Gestão Ágil, pois foi no contexto de desenvolvimento de softwares que o Manifesto Ágil foi construído e disseminado, em conjunto com metodologias e frameworks como o Scrum, Extreme Programming e Lean Development.
Aqui, a mentalidade ágil domina, pois em ciclos curtos de desenvolvimento entrega incrementos de valor ao cliente.
Isso por criar um ambiente transparente, comunicativo e com feedback constante entre a equipe de desenvolvimento e o cliente.
Dessa forma, o software desenvolvido atende às necessidades do usuário, que, inicialmente, poderiam estar fora do escopo.
Gestão Ágil no Marketing
O Marketing de uma empresa, em muitos casos, tem um objetivo definido: criar demanda e popularizar um produto ou serviço.
Mas e se as características do produto, os problemas que ele resolve e a necessidade do cliente ideal são voláteis e mudam com frequência? Como adaptar as estratégias para utilizar os melhores canais e formas de comunicação?
Com a Gestão Ágil!
Por meio de ciclos definidos, campanhas direcionadas e contato constante com as equipes de vendas e produto, é possível desenhar processos efetivos e que estão de acordo com a realidade do negócio.
A transparência, colaboração e adaptabilidade aumentam a chance do sucesso das campanhas!
Gestão Ágil no Financeiro
Procedimentos entroncados, burocracia e receio pela quantidade de riscos que existe na inovação em um segmento como o Financeiro assusta quem quer mais eficiência na área.
A Gestão Ágil quebra barreiras, pois valoriza hierarquias horizontais e permite mais colaboração, trazendo novas ideias e o aumento da produtividade da equipe.
Isso pode reduzir custos da operação e riscos com as ideias geradas pelo ambiente comunicativo e colaborativo que foi criado.
Gestão Ágil no Agronegócio
Por mais tradicional que seja o Agronegócio, a tecnologia está avançando em ritmo acelerado, trazendo crescimento constante.
Além disso, o segmento apresenta particularidades quando falamos na volatilidade, incerteza e complexidade.
Seja no rendimento de safras, incertezas causadas por condições climáticas inesperadas e complexidade de operações logísticas.
É por isso que a Gestão Ágil pode fazer a diferença no agronegócio, por trazer a versatilidade e ferramentas necessárias para lidar com um mundo em constante mudança.
Metodologias de Gestão Ágil
A Gestão Ágil é aplicada por meio de metodologias ou frameworks como o Scrum, Kanban, Lean, Extreme Programming, START, entre outros.
Nesta publicação, explicaremos mais sobre como funciona o Scrum, framework utilizado em 58% dos projetos ágeis, segundo levantamento de 2022 do Google.
Scrum
O Scrum é um framework ágil que prioriza entregas incrementais e de valor ao cliente por meio de eventos, responsabilidades e artefatos pré-definidos que devem ser seguidos.
Nele, é criada uma lista que define todos os pontos que precisam ser desenvolvidos até o final do projeto, chamada de Product Backlog.
Itens específicos do Product Backlog são desenvolvidos em uma Sprint, a lista que define quais deles serão selecionados é a Sprint Backlog, desenvolvida no evento Sprint Planning.
Durante a Sprint, a equipe de operação – ou desenvolvedores – se reúne diariamente para reportar e acompanhar o trabalho, com foco em diminuir impedimentos e progredir no projeto com transparência.
Após a finalização da Sprint, a equipe se reúne para apresentar o que foi desenvolvido, ou incremento, coletar feedbacks e refinar o Product Backlog, na chamada Sprint Review.
Em sequência, a equipe Scrum realiza uma reunião interna para discutir quais processos do framework funcionaram bem, o que pode ser melhorado e o que gerou impedimentos para a criação do incremento.
Após finalizar esse ciclo, a equipe entra em outra reunião de Sprint Planning para começar o desenvolvimento do próximo incremento.
Os envolvidos são:
- Desenvolvedores: os responsáveis pela parte operacional (lembrando que aqui não estamos falando apenas de programadores);
- Product Owner: dono da visão do produto ou projeto, responsável por passar as necessidades do negócio para os desenvolvedores;
- Scrum Master: responsável por assegurar que os ritos do framework estão sendo seguidos e que a equipe tenha tudo que é necessário para ter sucesso em um projeto que utiliza Scrum.
Muitos termos complicados, né? Se você deseja aprofundar seu conhecimento no Scrum, recomendamos que você confira nosso guia introdutório completo:
Conclusão
Com a Gestão Ágil, alcançar os resultados que a sua organização espera pode ser mais fácil, pois ela apresenta uma forma de gerenciar processos e pessoas alinhada às necessidades contemporâneas.
Lembre-se que a agilidade diz muito sobre uma mentalidade. Mentalidade que foca em entregar o melhor utilizando o melhor de cada indivíduo de sua equipe, cada ferramenta e cada interação com seus clientes ou usuários.
A jornada para a mudança pode ser árdua, mas temos a certeza que com as informações desta publicação, você entenderá mais sobre os benefícios que pode obter ao adotar a Gestão Ágil em sua organização.
Para você continuar aprendendo sobre agilidade, recomendamos as seguintes publicações:
- Metodologia Ágil: Como Escolher Para o Seu Projeto
- Product Owner x Product Manager: Entenda as Diferenças
- Scrum Master vs Project Manager: quais as diferenças
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