1. Você conhece a Matriz CSD?

Ela é uma ferramenta visual utilizada na Gestão de Projetos para estruturar informações e facilitar a tomada de decisões.  Com a utilização da Matriz CSD, as equipes conseguem documentar de forma organizada o que já se sabe, aquilo que precisa ser investigado e os pontos que ainda geram insegurança no time.

2. Como surgiu a Matriz CSD?

A Matriz CSD tem suas origens relacionadas ao Design Thinking e foi criada para ajudar equipes a compreender  o contexto de um problema ou desafio, estruturando os conhecimentos existentes e identificando lacunas a serem preenchidas.

3. Como fazer a Matriz CSD?

A Matriz CSD pode ser feita através de ferramentas como o Figma, ou em planilhas, post-its ou qualquer outro lugar, contanto que ela esteja sempre visível e acessível.  Para fazer a Matriz, basta criar uma tabela dividida em três colunas, cada uma representando uma das três categorias: Certezas, Suposições e Dúvidas.

Certezas

Nesta coluna, serão adicionadas aquelas informações que a equipe tem total convicção de que são verdadeiras e apresentam dados concretos para sustentar o projeto. Exemplos de certezas incluem requisitos já definidos, informações de mercado validadas e tecnologias que já foram testadas e aprovadas.

Suposições

A segunda coluna é destinada aos aspectos que parecem ser verdadeiros, mas ainda precisam ser testados e validados. Suposições podem incluir expectativas sobre o comportamento do usuário, previsões de mercado ou a viabilidade técnica de uma solução.

Dúvidas

Por fim, esta última seção é dedicada a áreas de incerteza e questionamentos que ainda estão sem resposta. Dúvidas comuns podem envolver questões regulatórias, de viabilidade técnica ou de comportamento dos concorrentes.