{"id":5159,"date":"2025-03-05T11:32:13","date_gmt":"2025-03-05T14:32:13","guid":{"rendered":"https:\/\/gateware.com.br\/es\/?p=5159"},"modified":"2025-12-02T11:03:43","modified_gmt":"2025-12-02T14:03:43","slug":"kpis-de-treinamentos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gateware.com.br\/es\/blog\/kpis-de-treinamentos\/","title":{"rendered":"Como o GMO gerencia KPIs de Treinamentos"},"content":{"rendered":"\n<p><em>Entre tantos aspectos que um GMO precisa monitorar, a gest\u00e3o de KPIs de treinamentos merece uma aten\u00e7\u00e3o especial<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><\/p>\n\n\n\n<p>Toda mudan\u00e7a organizacional demanda que os colaboradores desenvolvam novas habilidades, conhecimentos e comportamentos para que a transi\u00e7\u00e3o ocorra de forma eficiente. Sem treinamentos bem estruturados, as <a href=\"https:\/\/gateware.com.br\/es\/blog\/como-evitar-a-resistencia-na-gestao-de-mudancas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">resist\u00eancias \u00e0 mudan\u00e7a<\/a> podem comprometer a ado\u00e7\u00e3o das novas pr\u00e1ticas. Dessa forma, o GMO precisa encontrar formas de fazer com que esses treinamentos gerem um impacto positivo na organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>A an\u00e1lise de KPIs permite identificar se os treinamentos est\u00e3o atingindo seus objetivos e se os colaboradores est\u00e3o absorvendo o conhecimento necess\u00e1rio para adotar novas pr\u00e1ticas. Mas quais s\u00e3o os principais KPIs que um GMO deve monitorar?<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como KPIs s\u00e3o definidos<\/h2>\n\n\n\n<p>Para entender o que \u00e9 preciso monitorar, \u00e9 necess\u00e1rio entender que os KPIs (Key Performance Indicators) s\u00e3o os indicadores-chave de desempenho que permitem mensurar o sucesso de uma a\u00e7\u00e3o ou estrat\u00e9gia dentro da organiza\u00e7\u00e3o. No contexto dos treinamentos, os KPIs ajudam a avaliar a efetividade do aprendizado, o engajamento dos colaboradores e o impacto das capacita\u00e7\u00f5es nos processos organizacionais.<\/p>\n\n\n\n<p>Para definir um KPI, o GMO deve considerar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Objetividade:<\/strong> o indicador deve ser claro e mensur\u00e1vel<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Relev\u00e2ncia:<\/strong> deve estar alinhado aos objetivos estrat\u00e9gicos da mudan\u00e7a<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Frequ\u00eancia de medi\u00e7\u00e3o:<\/strong> o acompanhamento deve ser cont\u00ednuo para possibilitar ajustes<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Viabilidade:<\/strong> a coleta de dados precisa ser pr\u00e1tica e acess\u00edvel<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><\/p>\n\n\n\n<p>Os KPIs podem ser utilizados para monitorar desde a participa\u00e7\u00e3o dos colaboradores nos treinamentos at\u00e9 a reten\u00e7\u00e3o do conhecimento adquirido e a aplica\u00e7\u00e3o pr\u00e1tica no dia a dia de trabalho. Ao estabelecer KPIs de acordo com o objetivo estrat\u00e9gico da organiza\u00e7\u00e3o, o GMO consegue tomar decis\u00f5es baseadas em dados concretos e otimizar continuamente os treinamentos.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">KPIs de treinamento na Gest\u00e3o de Mudan\u00e7as<\/h2>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Taxa de conclus\u00e3o do treinamento<\/h3>\n\n\n\n<p>Esse KPI mede a porcentagem de colaboradores que completaram o treinamento em rela\u00e7\u00e3o ao total de inscritos. Com ele, \u00e9 poss\u00edvel avaliar o engajamento e a ades\u00e3o ao programa.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Como medir:<\/strong> (participantes que conclu\u00edram o treinamento \/ total de inscritos) x 100<\/p>\n\n\n\n<p>Se a taxa de ades\u00e3o for baixa, pode ser necess\u00e1rio reavaliar o formato do treinamento, o tempo de dura\u00e7\u00e3o ou a relev\u00e2ncia do conte\u00fado para os participantes.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. &nbsp;Avalia\u00e7\u00e3o de satisfa\u00e7\u00e3o dos participantes<\/h3>\n\n\n\n<p>A satisfa\u00e7\u00e3o dos colaboradores com o treinamento pode influenciar diretamente no seu engajamento e na ado\u00e7\u00e3o das mudan\u00e7as propostas<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Como medir:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pesquisas de feedback p\u00f3s-treinamento<\/li>\n\n\n\n<li>Net Promoter Score (NPS) aplicado aos treinamentos<\/li>\n\n\n\n<li>Question\u00e1rios de avalia\u00e7\u00e3o qualitativa<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><\/p>\n\n\n\n<p>Baixos n\u00edveis de satisfa\u00e7\u00e3o podem indicar problemas, como conte\u00fado pouco relevante, metodologia inadequada ou dificuldades na aplica\u00e7\u00e3o pr\u00e1tica do aprendizado.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Taxa de reten\u00e7\u00e3o de conhecimento<\/h3>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m de concluir o treinamento, \u00e9 importante que o conhecimento adquirido seja retido e aplicado no dia a dia. Por isso, \u00e9 importante fazer medi\u00e7\u00f5es como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Testes e quizzes antes e depois do treinamento<\/li>\n\n\n\n<li>Simula\u00e7\u00f5es e atividades pr\u00e1ticas<\/li>\n\n\n\n<li>Avalia\u00e7\u00f5es de longo prazo para verificar a reten\u00e7\u00e3o<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><\/p>\n\n\n\n<p>Se a reten\u00e7\u00e3o estiver abaixo do n\u00edvel estipulado, pode ser necess\u00e1rio refor\u00e7ar o treinamento com materiais complementares ou sess\u00f5es de revis\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Tempo para ado\u00e7\u00e3o da mudan\u00e7a<\/h3>\n\n\n\n<p>Esse KPI mede quanto tempo leva para que os colaboradores internalizem e comecem a aplicar as novas pr\u00e1ticas ap\u00f3s o treinamento.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Como medir:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Avalia\u00e7\u00f5es de desempenho peri\u00f3dicas<\/li>\n\n\n\n<li>An\u00e1lise de produtividade antes e depois do treinamento<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><\/p>\n\n\n\n<p>Caso o tempo para ado\u00e7\u00e3o seja muito alto, o GMO deve investigar se os colaboradores est\u00e3o enfrentando dificuldades na aplica\u00e7\u00e3o ou se h\u00e1 barreiras estruturais na organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Impacto na performance organizacional<\/h3>\n\n\n\n<p>Este KPI envolve a medi\u00e7\u00e3o do impacto do treinamento na performance da organiza\u00e7\u00e3o, verificando se os colaboradores est\u00e3o entregando melhores resultados ap\u00f3s a capacita\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Como medir:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Indicadores de produtividade antes e depois do treinamento<\/li>\n\n\n\n<li>Redu\u00e7\u00e3o de riscos, erros e retrabalho<\/li>\n\n\n\n<li>Melhoria nos tempos de execu\u00e7\u00e3o das atividades<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><\/p>\n\n\n\n<p>Um aumento na performance pode indicar que os treinamentos s\u00e3o eficazes, enquanto a aus\u00eancia de impacto pode exigir ajustes no conte\u00fado e na abordagem pedag\u00f3gica.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Boas pr\u00e1ticas para gerenciar KPIs de treinamentos<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"512\" src=\"https:\/\/gateware.com.br\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2025\/03\/Boas-praticas-para-gerenciar-KPIs-de-treinamentos-1024x512.png\" alt=\"Boas pr\u00e1ticas para gerenciar KPIs de treinamentos\" class=\"wp-image-5228\" srcset=\"https:\/\/gateware.com.br\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2025\/03\/Boas-praticas-para-gerenciar-KPIs-de-treinamentos-1024x512.png 1024w, https:\/\/gateware.com.br\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2025\/03\/Boas-praticas-para-gerenciar-KPIs-de-treinamentos-300x150.png 300w, https:\/\/gateware.com.br\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2025\/03\/Boas-praticas-para-gerenciar-KPIs-de-treinamentos-768x384.png 768w, https:\/\/gateware.com.br\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2025\/03\/Boas-praticas-para-gerenciar-KPIs-de-treinamentos-1536x768.png 1536w, https:\/\/gateware.com.br\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2025\/03\/Boas-praticas-para-gerenciar-KPIs-de-treinamentos-2048x1024.png 2048w, https:\/\/gateware.com.br\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2025\/03\/Boas-praticas-para-gerenciar-KPIs-de-treinamentos-150x75.png 150w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><\/p>\n\n\n\n<p>Para que os treinamentos estejam alinhados com os objetivos definidos para a mudan\u00e7a, o GMO pode adotar pr\u00e1ticas como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Estabelecer metas mensur\u00e1veis antes de iniciar qualquer treinamento<\/li>\n\n\n\n<li>Adaptar conte\u00fados conforme as necessidades dos colaboradores e da organiza\u00e7\u00e3o<\/li>\n\n\n\n<li>Utilizar m\u00e9tricas combinadas para ter um panorama preciso, ao inv\u00e9s de se basear em apenas um KPI<\/li>\n\n\n\n<li>Monitorar continuamente os objetivos para realizar ajustes r\u00e1pidos<\/li>\n\n\n\n<li>Ajustar as estrat\u00e9gias conforme a necessidade<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclus\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p>A gest\u00e3o de KPIs de treinamentos deve receber bastante aten\u00e7\u00e3o por parte do GMO para se certificar de que a capacita\u00e7\u00e3o oferecida est\u00e1 impulsionando a ado\u00e7\u00e3o das novas pr\u00e1ticas e agregando valor \u00e0 organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Monitorar e otimizar continuamente os treinamentos \u00e9 o caminho para uma transi\u00e7\u00e3o bem-sucedida e um ambiente corporativo mais adapt\u00e1vel e eficiente.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><\/p>\n\n\n\n<p>Agora que chegou at\u00e9 aqui, que tal conferir outros conte\u00fados que podem ser do seu interesse?<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/gateware.com.br\/es\/blog\/como-o-gmo-atua-com-treinamentos-e-suporte-continuo-durante-os-projetos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Como o GMO atua com treinamentos e suporte cont\u00ednuo durante os projetos<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/gateware.com.br\/es\/blog\/plano-de-cutover\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Plano de Cutover: o que \u00e9 e como fazer? [+ Template Gratuito]<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/gateware.com.br\/es\/blog\/como-um-gmo-pode-aumentar-a-satisfacao-de-um-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Como um GMO pode aumentar a satisfa\u00e7\u00e3o de um cliente<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/gateware.com.br\/es\/blog\/mudanca-emergencial\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">O que \u00e9 uma Mudan\u00e7a Emergencial e como o GMO lida com ela<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Quer receber mais conte\u00fados sobre Gest\u00e3o de Mudan\u00e7as como esse no seu e-mail? Basta preencher o formul\u00e1rio abaixo.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div role=\"main\" id=\"formulario-blog-gw-value-strategy-como-o-gmo-gerencia-kpis-de-treinamentos-6d25f3fbcbbf22836828\"><\/div><script type=\"text\/javascript\" src=\"https:\/\/d335luupugsy2.cloudfront.net\/js\/rdstation-forms\/stable\/rdstation-forms.min.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> new RDStationForms('formulario-blog-gw-value-strategy-como-o-gmo-gerencia-kpis-de-treinamentos-6d25f3fbcbbf22836828', 'UA-168264088-1').createForm();<\/script>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Entre tantos aspectos que um GMO precisa monitorar, a gest\u00e3o de KPIs de treinamentos merece uma aten\u00e7\u00e3o especial<\/p>\n","protected":false},"author":37,"featured_media":5160,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[44],"tags":[305,317,972,309],"class_list":["post-5159","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gw-value-strategy","tag-gateware","tag-gestao-de-mudancas","tag-gmud","tag-gw-value-strategy"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gateware.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5159","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/gateware.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/gateware.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gateware.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/37"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gateware.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5159"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/gateware.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5159\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5414,"href":"https:\/\/gateware.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5159\/revisions\/5414"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gateware.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5160"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gateware.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5159"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/gateware.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5159"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/gateware.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5159"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}