{"id":4219,"date":"2023-08-02T11:15:08","date_gmt":"2023-08-02T14:15:08","guid":{"rendered":"https:\/\/gateware.com.br\/es\/?p=4219"},"modified":"2025-12-02T12:06:32","modified_gmt":"2025-12-02T15:06:32","slug":"acompanhamento-de-colaboradores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gateware.com.br\/es\/blog\/acompanhamento-de-colaboradores\/","title":{"rendered":"O maior desafio no acompanhamento de colaboradores"},"content":{"rendered":"\n

Entenda quais s\u00e3o os maiores desafios no acompanhamento de colaboradores externos e quais estrat\u00e9gias s\u00e3o necess\u00e1rias para super\u00e1-los.<\/em><\/p>\n\n\n\n

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N\u00e3o \u00e9 segredo para ningu\u00e9m que as empresas que mais se desenvolvem s\u00e3o as empresas que investem em pessoas. Mais do que as habilidades t\u00e9cnicas, \u00e9 o relacionamento de um profissional com sua gest\u00e3o e com a empresa como um todo que far\u00e1 a diferen\u00e7a no seu desempenho.<\/p>\n\n\n\n

Mas e quando o assunto \u00e9 outsourcing? Ser\u00e1 que \u00e9 poss\u00edvel investir em um relacionamento mais pr\u00f3ximo? Como acompanhar esses profissionais no dia a dia? Como garantir que ele esteja alinhado \u00e0 cultura organizacional da empresa? <\/p>\n\n\n\n

A Business Partner da Gateware, Karina Keler<\/a>, que \u00e9 respons\u00e1vel por acompanhar os profissionais alocados nos clientes, respondeu a essas perguntas e compartilhou como funciona a gest\u00e3o por tr\u00e1s do sucesso da aloca\u00e7\u00e3o de profissionais de TI na Gateware.<\/p>\n\n\n\n

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Confira a seguir:<\/p>\n\n\n\n

1. Desafios do gerenciamento de equipes externas<\/a><\/td><\/tr>
2. Como manter os colaboradores alinhados \u00e0 cultura da empresa<\/a><\/td><\/tr>
3. Plataforma de <\/a>gest\u00e3o<\/a> e acompanhamento de colaboradores<\/a><\/td><\/tr>
4. Acompanhamento de colaboradores na pr\u00e1tica<\/a><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

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Desafios do gerenciamento de equipes externas<\/h2>\n\n\n\n

J\u00e1 falamos, aqui em nosso blog, sobre como a cultura organizacional<\/strong><\/a> \u00e9 capaz de influenciar os resultados de um projeto estrat\u00e9gico. E, quando falamos em aloca\u00e7\u00e3o de profissionais de TI, \u00e9 justamente a diferen\u00e7a de culturas (a cultura do cliente e a cultura da empresa que realiza a aloca\u00e7\u00e3o) que pode causar atritos que influenciam na entrega de resultados.<\/p>\n\n\n\n

Para Karina, que acompanha os tripulantes da Gateware alocados em diversas empresas ao redor do Brasil, ter um alinhamento cultural \u00e9 o maior desafio do outsourcing<\/strong>, uma vez que cada colaborador est\u00e1 imerso em culturas e realidades diferentes, o que exige uma aten\u00e7\u00e3o e cuidados especiais para conseguir mant\u00ea-lo alinhado com a cultura de ambas as empresas, e proporcionar oportunidades para que essa pessoa consiga se desenvolver tamb\u00e9m. <\/p>\n\n\n\n

\u201cQuando a gente fala de acompanhamento de colaboradores e gest\u00e3o focada no desenvolvimento desses profissionais, precisamos estar abertos a entender qual a necessidade de cada empresa e o que cada uma defende\u201d, afirma Karina. \u201c\u00c9 necess\u00e1rio estar pronto para ter uma gest\u00e3o mais assistida, levando em considera\u00e7\u00e3o o que o cliente quer, do que uma gest\u00e3o ativa, desenvolvendo os objetivos da empresa. A gente precisa encontrar o ponto de equil\u00edbrio entre duas realidades, duas culturas – da Gateware e do cliente -, para poder desenvolver os profissionais.\u201d<\/p>\n\n\n\n

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Leia tamb\u00e9m sobre o papel da cultura organizacional em projetos estrat\u00e9gicos:<\/p>\n\n\n\n

Cultura Organizacional em Projetos Estrat\u00e9gicos<\/a><\/p>\n\n\n\n

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Como manter os colaboradores alinhados \u00e0 cultura da empresa<\/h2>\n\n\n\n

Para manter uma equipe de colaboradores alinhados \u00e0 cultura da empresa, \u00e9 necess\u00e1rio ter uma agenda de acompanhamento mensal<\/strong> desses profissionais, prezando sempre uma comunica\u00e7\u00e3o aberta e transparente, com foco na satisfa\u00e7\u00e3o dentro do projeto em que eles est\u00e3o inseridos. Para Karina, isso permite que cada colaborador consiga se manter alinhado \u00e0 cultura da empresa e se desenvolver ao m\u00e1ximo dentro dela.<\/p>\n\n\n\n

\u201cO que tem feito bastante diferen\u00e7a \u00e9 justamente essa proximidade, que permite entender quem \u00e9 esse profissional<\/strong>, entender o que ele tem feito, e escutar quais as necessidades, tanto t\u00e9cnicas quanto pessoais\u201d, esclarece a Business Partner da Gateware. \u201cJunto com os dados e hist\u00f3rico de conversas que temos na nossa plataforma de gest\u00e3o, n\u00f3s conseguimos manter um relacionamento mais pr\u00f3ximo ao colaborador e, a\u00ed sim, tomar qualquer tipo de decis\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o a ele.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m da comunica\u00e7\u00e3o com o colaborador, manter um alinhamento com os seus respectivos gestores tamb\u00e9m \u00e9 essencial nesse processo. De acordo com a Pesquisa de Tend\u00eancias em Comunica\u00e7\u00e3o Interna 2023<\/a>, realizada pela Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Comunica\u00e7\u00e3o Empresarial<\/a>, engajar lideran\u00e7as como comunicadores<\/strong> \u00e9 o principal desafio de Comunica\u00e7\u00e3o Interna nas empresas, sendo apontado como um desafio por 73% dos participantes da pesquisa.<\/p>\n\n\n\n

Quando envolvemos o trabalho com profissionais alocados em outras organiza\u00e7\u00f5es, esse desafio pode ser ainda maior, por isso h\u00e1 a necessidade de manter um relacionamento pr\u00f3ximo com a gest\u00e3o local dos profissionais e de coletar e analisar dados sobre eles. \u00c9 a\u00ed que se torna importante contar com uma plataforma de gest\u00e3o<\/strong> dedicada a entregar dados e relat\u00f3rios sobre os profissionais.<\/p>\n\n\n\n

\u201cConseguimos prover informa\u00e7\u00f5es para o gestor dentro do cliente, informando como o profissional est\u00e1 se sentindo, quais certifica\u00e7\u00f5es ele est\u00e1 buscando. Quando o gestor tamb\u00e9m pede algo, n\u00f3s perguntamos ao profissional se faz sentido ou n\u00e3o, se esse \u00e9 o momento dele. Se for necess\u00e1rio mudar de projeto, levamos os respectivos hist\u00f3ricos para o projeto novo\u201d, explica Karina sobre a import\u00e2ncia da plataforma no acompanhamento e desenvolvimento dos profissionais. \u201cEssa plataforma de gest\u00e3o \u00e9 a pe\u00e7a-chave para quem est\u00e1 apto(a) uma promo\u00e7\u00e3o, para integra\u00e7\u00e3o e, se for o caso, at\u00e9 mesmo para a desaloca\u00e7\u00e3o, caso um profissional n\u00e3o atenda \u00e0s expectativas.\u201d<\/p>\n\n\n\n

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Plataforma de gest\u00e3o e acompanhamento de colaboradores<\/h2>\n\n\n\n

Se, por um lado, contar com uma plataforma de gest\u00e3o nesse processo permite ter um melhor acompanhamento dos colaboradores, por outro lado, \u00e9 preciso ter muito cuidado no momento de definir qual plataforma utilizar. Karina destaca que, para escolher uma plataforma de gest\u00e3o na Gateware, optou por ter uma plataforma que fosse o mais completa poss\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n

\u201cAs op\u00e7\u00f5es que t\u00ednhamos nos atendiam, mas n\u00e3o contavam com a parte de resultados de gest\u00e3o, n\u00e3o traziam relat\u00f3rios e pesquisas internas, como a plataforma que usamos hoje. Outro empecilho era em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 contrata\u00e7\u00e3o dos colaboradores. A plataforma que usamos hoje \u00e9 a mais robusta, desde os dados relacionados ao Departamento Pessoal, at\u00e9 a parte de gerenciamento\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Ter uma plataforma que disp\u00f5e de tantas funcionalidades e cont\u00e9m informa\u00e7\u00f5es ricas auxilia no processo de acompanhamento e desenvolvimento dos colaboradores e, principalmente, na comunica\u00e7\u00e3o. \u201cUtiliz\u00e1vamos tr\u00eas ferramentas para comunica\u00e7\u00e3o e no fim n\u00e3o comunicava o suficiente. Hoje usamos uma plataforma s\u00f3, com repert\u00f3rio de informa\u00e7\u00f5es que demonstram se uma pessoa leu ou n\u00e3o leu um comunicado, dessa forma, conseguimos saber quem est\u00e1 ciente de uma situa\u00e7\u00e3o, o que traz seguran\u00e7a para os dois lados\u201d<\/p>\n\n\n\n

Outro ponto importante a respeito dessa plataforma \u00e9 que ela \u00e9 capaz de tra\u00e7ar perfis comportamentais, o que permite que o time de Recrutamento e Sele\u00e7\u00e3o seja mais assertivo na hora das contrata\u00e7\u00f5es, gerando resultados excelentes para os clientes.<\/p>\n\n\n\n

\u201cA ferramenta faz relat\u00f3rios com personas. Dessa forma, \u00e9 poss\u00edvel alinhar qual o tipo de perfil para cada empresa e aumentar a assertividade no processo de recrutamento e sele\u00e7\u00e3o<\/p>\n\n\n\n

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Aproveite para conferir como nosso processo seletivo, aliado \u00e0 uma excelente gest\u00e3o dos profissionais, assegurou a aloca\u00e7\u00e3o de talentos alinhados ao FIT Cultural em todas as etapas dos projetos SAP na KPMG:<\/p>\n\n\n\n

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Conhe\u00e7a a atua\u00e7\u00e3o do Outsourcing da Gateware da KPMG<\/a><\/p>\n\n\n\n

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Acompanhamento de colaboradores na pr\u00e1tica<\/h2>\n\n\n\n

Outra vantagem \u00e9 a possibilidade de acompanhar os colaboradores mais de perto e fazer an\u00e1lises precisas sobre as suas necessidades e as expectativas dos clientes. \u201cFazemos pesquisas, analisamos o clima e acompanhamos jornadas e turnovers, isso sem contar a gera\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios e feedbacks que s\u00e3o feitos tanto pela gest\u00e3o, quanto pelos colegas\u201d, afirma Karina.<\/p>\n\n\n\n

Uma empresa que conta com tantos colaboradores trabalhando em diferentes projetos, alocados em in\u00fameros clientes, precisa estar preparada para lidar com cada objetivo. A partir dos feedbacks e dos acompanhamentos, a Gateware \u00e9 capaz de garantir que os seus profissionais estejam alinhados aos prop\u00f3sitos dos clientes tamb\u00e9m. <\/p>\n\n\n\n

Na ferramenta, o gestor, junto com o profissional, pode fazer o pr\u00f3prio PDI (Plano de Desenvolvimento Individual), que vai variar de acordo com as necessidades do setor e do projeto. \u201cConseguimos enxergar como est\u00e1 o desenvolvimento de cada profissional, se ele tem feito o PDI e se ele tem realizado as respectivas atividades\u201d, refor\u00e7a Karina.<\/p>\n\n\n\n

Esse processo permite que a Gateware encontre rapidamente as necessidades de desenvolvimento dos profissionais e consiga preparar treinamentos, cursos e qualquer outro recurso. \u201cQuando os gestores e os profissionais trazem, cada um, o seu PDI, temos informa\u00e7\u00f5es para saber qual tipo de treinamento a gente precisa colocar na nossa plataforma de cursos\u201d.<\/p>\n\n\n\n

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Conclus\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n

O acompanhamento de colaboradores alocados em diferentes empresas traz desafios, mas, com as estrat\u00e9gias corretas, \u00e9 poss\u00edvel alcan\u00e7ar resultados que, n\u00e3o apenas auxiliam os clientes a alcan\u00e7arem seus objetivos, mas tamb\u00e9m permitem que o pr\u00f3prio profissional possa se desenvolver enquanto realiza suas fun\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Ficou interessado em conhecer mais sobre o nosso servi\u00e7o de aloca\u00e7\u00e3o de profissionais de TI? Basta preencher o formul\u00e1rio abaixo para receber mais informa\u00e7\u00f5es em seu e-mail.<\/p>\n\n\n\n

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