{"id":4179,"date":"2023-06-26T10:00:00","date_gmt":"2023-06-26T13:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/gateware.com.br\/es\/?p=4179"},"modified":"2025-12-02T13:51:15","modified_gmt":"2025-12-02T16:51:15","slug":"profissoes-no-universo-da-ti-consolidam-novas-funcoes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gateware.com.br\/es\/blog\/profissoes-no-universo-da-ti-consolidam-novas-funcoes\/","title":{"rendered":"Profiss\u00f5es criadas ou que amadureceram no universo da TI mostram que a \u00e1rea consolida novas fun\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\n
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A tecnologia cria uma s\u00e9rie de profiss\u00f5es que se tornam oportunidades de emprego permanentes.<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Pensando a favor da tecnologia, voc\u00ea sabia que a \u00e1rea de TI criou uma s\u00e9rie de novas fun\u00e7\u00f5es, cargos e atividades no mercado de trabalho? Pois \u00e9, e esse \u00e9 um segmento que movimenta milh\u00f5es em dinheiro e gera empregos. No Brasil, por exemplo, a proje\u00e7\u00e3o para crescimento em 2023 continua e h\u00e1 uma car\u00eancia de m\u00e3o de obra especializada no setor, com um poss\u00edvel d\u00e9ficit de 530 mil profissionais de TI at\u00e9 2025, segundo estudo realizado pelo Google em maio deste ano. E, entre as profiss\u00f5es que cresceram e amadureceram com a tecnologia, est\u00e1 a de Product Owner (P.O) ou Product Manager (P.M)<\/a>, que realiza a gest\u00e3o de produtos digitais. Elas s\u00e3o \u00f3timas oportunidades de emprego e desenvolvimento profissional.<\/p>\n\n\n\n

Pablo Acosta, P.O, integra a su\u00edte F\u00e1brica de Software da Gateware<\/strong><\/a> e est\u00e1 alocado em uma grande empresa de previd\u00eancia privada complementar de uma corpora\u00e7\u00e3o nacional, onde gerencia o aplicativo do servi\u00e7o. Na funcionalidade, o participante desse regime de previd\u00eancia consegue visualizar saldo, solicita\u00e7\u00f5es, esclarecimento de d\u00favidas, atendimento via chatbots, entre outras pend\u00eancias. ‘Nossa fun\u00e7\u00e3o \u00e9 tornar esse canal t\u00e3o bom que ele passe a ser o favorito dos usu\u00e1rios. A rela\u00e7\u00e3o com a tecnologia \u00e9 direta e faz com que a fun\u00e7\u00e3o de P.O seja o elo cada vez mais necess\u00e1rio entre o usu\u00e1rio, o time que executa e a funcionalidade’, explica Gustavo.<\/p>\n\n\n\n

Essa fun\u00e7\u00e3o \u00e9 t\u00e3o estrat\u00e9gica a ponto de aumentar a reputa\u00e7\u00e3o, uso e valoriza\u00e7\u00e3o de um app. Isso porque o aplicativo em quest\u00e3o, antes, n\u00e3o tinha um objetivo claro definido dos benef\u00edcios trazidos, sendo relegado a segundo plano diante do atendimento presencial. Com a entrada do P.O, o jogo virou.<\/p>\n\n\n\n

‘Conseguimos trazer uma realidade mais rent\u00e1vel para a empresa a partir de uma experi\u00eancia do usu\u00e1rio muito positiva. Tudo isso partiu de uma maior aproxima\u00e7\u00e3o e atendimento direto \u00e0s necessidades do cliente’, conta Pablo.

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Estrat\u00e9gia focada no problema reflete em \u00f3timas avalia\u00e7\u00f5es<\/h2>\n\n\n\n

Um dos caminhos para atingir alta performance de uma tecnologia \u00e9 que determinada solu\u00e7\u00e3o n\u00e3o s\u00f3 funcione, mas de fato resolva o que se precisa. O P.O realizou um trabalho minucioso junto a lojas digitais como Google Play e Apple Store e priorizou as principais opini\u00f5es para implementa\u00e7\u00e3o de melhorias, uma a uma. As notas subiram e os resultados come\u00e7aram a aparecer.<\/p>\n\n\n\n

‘Com foco na entrega de valor para o cliente final, fomos muito al\u00e9m de mero atendimento, com um trabalho forte sobre as principais demandas de quem usa realmente a solu\u00e7\u00e3o. Isso trouxe experi\u00eancia, reputa\u00e7\u00e3o e economia para a marca da empresa’, comemora o profissional.<\/p>\n\n\n\n

As entregas e as avalia\u00e7\u00f5es cont\u00ednuas ocorrem via metodologia \u00e1gil do Scrum<\/a>, uma das vertentes que mais vem se desenvolvendo na \u00e1rea de atendimento em TI. S\u00e3o lan\u00e7amentos de novas vers\u00f5es entre 15 e 20 dias, com adapta\u00e7\u00f5es e evolu\u00e7\u00f5es quase em tempo real. O usu\u00e1rio sente a diferen\u00e7a e a empresa fica satisfeita.<\/p>\n\n\n\n

‘Temos retornos surpreendentes, porque conseguimos extrair exatamente o que precisa ser feito. Os n\u00fameros da empresa est\u00e3o se movimentando de acordo com os objetivos que ela tem’, destaca.<\/p>\n\n\n\n

Essa fun\u00e7\u00e3o t\u00e1tica surgiu e se fortaleceu com o desenvolvimento dos softwares. ‘Antes n\u00e3o existia esse tipo de relacionamento com o cliente e a metodologia \u00e1gil trouxe novas fun\u00e7\u00f5es. Outra profiss\u00e3o que passou a existir \u00e9 o de facilitador Scrum Master<\/a>, o agilista, uma pessoa que atua nos processos de reuni\u00f5es e levantamento de informa\u00e7\u00f5es junto aos clientes e que cria din\u00e2micas’, enumera, reiterando que essas profiss\u00f5es relativamente novas v\u00eam agregando cada vez mais qualidade \u00e0s transforma\u00e7\u00f5es digitais que o mercado precisa e pelas quais muitas companhias est\u00e3o passando.

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Atualiza\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica \u00e9 caminho sem volta<\/h2>\n\n\n\n

Quando a tecnologia vem para resolver os problemas, um caminho sem volta \u00e9 criado. Eventualmente, as pessoas podem ficar com medo das mudan\u00e7as proporcionadas pela transforma\u00e7\u00e3o digital, mas, para Pablo, que exerce fun\u00e7\u00e3o inovadora, o contexto facilita a vida de todos.<\/p>\n\n\n\n

‘A tecnologia n\u00e3o \u00e9 uma inimiga, \u00e9 uma facilitadora. Precisamos nos atualizar sempre, e estar por dentro das possibilidades, ainda mais com paradigmas t\u00e3o interessantes como \u00e9 o da Intelig\u00eancia Artificial. Esses recursos devem ser usados a nosso favor, para nosso benef\u00edcio, inclusive como pa\u00eds em um mercado cada vez mais globalizado e conectado. A tecnologia sempre vai criar novas profiss\u00f5es’, afirma.<\/p>\n\n\n\n

Mat\u00e9ria elaborada pela Smartcom<\/a><\/strong> e publicada nos portais:<\/p>\n\n\n\n