{"id":2168,"date":"2021-05-31T17:11:01","date_gmt":"2021-05-31T20:11:01","guid":{"rendered":"https:\/\/gateware.com.br\/es\/?p=2168"},"modified":"2025-12-02T15:54:30","modified_gmt":"2025-12-02T18:54:30","slug":"mudanca-cultural-e-o-fator-mais-importante-para-a-transformacao-digital-nas-empresas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gateware.com.br\/es\/blog\/mudanca-cultural-e-o-fator-mais-importante-para-a-transformacao-digital-nas-empresas\/","title":{"rendered":"Mudan\u00e7a cultural \u00e9 o fator mais importante para a transforma\u00e7\u00e3o digital nas empresas"},"content":{"rendered":"\n

Saiba a rela\u00e7\u00e3o entre mudan\u00e7a cultural e transforma\u00e7\u00e3o digital nas empresas<\/em><\/p>\n\n\n\n

 <\/p>\n\n\n\n

Com a pandemia causada pela Covid-19, a transforma\u00e7\u00e3o digital nas empresas foi acelerada. Para falar sobre os quatro pilares essenciais da transforma\u00e7\u00e3o digital, o diretor de neg\u00f3cios LATAM da Gateware, Elvis Gomes de Matos, escreveu um artigo que foi destaque em diversos portais e ve\u00edculos do Brasil, como o TI Bahia, Jornal de Barretos, portal Folha Regional e portal O Debate, entre muitos outros.<\/p>\n\n\n\n

 <\/p>\n\n\n\n

A pandemia do coronav\u00edrus obrigou as empresas a lidarem com profundas mudan\u00e7as e trouxe a necessidade de colocar em pr\u00e1tica a digitaliza\u00e7\u00e3o dos neg\u00f3cios. \u00c9 a chamada transforma\u00e7\u00e3o digital, um processo longo e complexo e que, at\u00e9 mesmo em grandes empresas, como a SAP e a IBM ainda n\u00e3o \u00e9 completo. Afinal, at\u00e9 mesmo alguns setores dessas empresas acabam tendo processos e etapas presenciais. Mas \u00e9 preciso entender que a transforma\u00e7\u00e3o digital n\u00e3o trata apenas de implantar tecnologias e ferramentas digitais avan\u00e7adas. Ela passa especialmente por uma mudan\u00e7a cultural e \u00e9 focada especialmente nas pessoas. Essa \u00e9 uma tend\u00eancia que ganhou for\u00e7a durante a pandemia, mas que veio para ficar e deve seguir transformando o mundo corporativo mesmo ap\u00f3s o fim do Coronav\u00edrus. De um modo geral, destacamos quatro passos essenciais.<\/p>\n\n\n\n

Quando o coronav\u00edrus surgiu muitas empresas fecharam e paralisaram as opera\u00e7\u00f5es presenciais. O home office chegou, mas havia limita\u00e7\u00f5es que come\u00e7avam j\u00e1 na \u00e1rea de vendas e no contato com novos clientes. Essa mudan\u00e7a de mentalidade na \u00e1rea comercial faz parte da primeira etapa<\/strong> do processo de digitaliza\u00e7\u00e3o. J\u00e1 n\u00e3o era mais poss\u00edvel contatar clientes atuais e potenciais pelos telefones fixos ou presencialmente. Foi necess\u00e1rio adaptar todo o modelo. A utiliza\u00e7\u00e3o de plataformas de marketing digital para a capta\u00e7\u00e3o de leads e a utiliza\u00e7\u00e3o de redes sociais e de ferramentas digitais se tornaram alternativas. O uso do WhatsApp, ainda visto como sinal de informalidade no mundo dos neg\u00f3cios, ganhou cada vez mais espa\u00e7o. Al\u00e9m disso, os vendedores j\u00e1 n\u00e3o podiam realizar visitas presenciais aos seus clientes. Os encontros por videochamadas deveriam ser mais objetivos. J\u00e1 n\u00e3o havia mais o olho no olho e agora pouco importa o local onde a pessoa se encontra ou como ela se veste. Foi preciso adaptar o comportamento aos novos tempos. Mudar a mentalidade dos envolvidos nesses processos tamb\u00e9m era importante.<\/p>\n\n\n\n

A segunda etapa<\/strong> dessa transforma\u00e7\u00e3o deve focar no empoderamento dos colaboradores. Ainda que o home office tenha sido algo muito desejado por muitos trabalhadores, outros ainda necessitavam se acostumar ao novo modelo. Era preciso mudar a mentalidade e processos. Para os gestores havia duas preocupa\u00e7\u00f5es essenciais: oferecer uma comunica\u00e7\u00e3o efetiva e manter a produtividade da empresa. Para a comunica\u00e7\u00e3o, h\u00e1 ferramentas voltadas \u00e0 empresa que permitem uma intera\u00e7\u00e3o r\u00e1pida com grupos ou com pessoas de diferentes departamentos.<\/p>\n\n\n\n

J\u00e1 em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 produtividade, ferramentas de controle de tarefas e acompanhamento de metas podem monitorar o desempenho dos funcion\u00e1rios. Mas mais importante do que ferramentas ou tecnologias, \u00e9 preciso que os gestores confiem em seus funcion\u00e1rios e busquem as adapta\u00e7\u00f5es poss\u00edveis para que o trabalho remoto seja efetivo. \u00c9 importante oferecer, por exemplo, a flexibilidade em rela\u00e7\u00e3o a hor\u00e1rios e a quest\u00f5es pessoais que podem influenciar na jornada de trabalho remoto. Quando o colaborador acredita e se engaja de fato sua produtividade pode at\u00e9 mesmo aumentar.<\/p>\n\n\n\n

O terceiro pilar<\/strong> envolve a digitaliza\u00e7\u00e3o completa de processos, como a utiliza\u00e7\u00e3o de ferramentas de controle financeiro e cont\u00e1bil, fluxo de vendas e at\u00e9 mesmo de assinatura de contratos e documentos. Transmitir o conhecimento sobre a utiliza\u00e7\u00e3o das ferramentas \u00e9 um passo essencial desse processo. Os colaboradores devem passar por capacita\u00e7\u00f5es e orienta\u00e7\u00f5es e entender que a tecnologia, quando usada de maneira estrat\u00e9gica, pode tornar seu trabalho mais \u00e1gil e eficiente, al\u00e9m de oferecer vantagens tamb\u00e9m para a pr\u00f3pria empresa.<\/p>\n\n\n\n

O quarto passo<\/strong> diz respeito \u00e0 adapta\u00e7\u00e3o dos produtos e do atendimento da empresa aos canais digitais. Durante a pandemia muitas empresas tiveram que adaptar seus modelos de neg\u00f3cio ou at\u00e9 mesmo seus pr\u00f3prios produtos, presentes h\u00e1 anos no mercado. Nesse contexto, empres\u00e1rios tiveram que colocar rapidamente em pr\u00e1tica o uso de tecnologias e ferramentas digitais para sobreviver ao mercado. Uma pesquisa do Sebrae e da FGV apontou que atualmente 67% das empresas utilizavam as redes sociais e canais digitais. O n\u00famero era de 59% no final de maio. Novamente, \u00e9 necess\u00e1rio realizar treinamentos para que, mais do que utilizar as plataformas corretamente, os colaboradores se adaptem e entendam a sua import\u00e2ncia.<\/p>\n\n\n\n

As ferramentas digitais j\u00e1 estavam muito presentes em todo o mundo corporativo, mas muitas empresas, que tinham condi\u00e7\u00f5es de adaptar seus neg\u00f3cios para o meio digital, ainda resistiam e utilizavam um modelo de trabalho baseado no contato ou na execu\u00e7\u00e3o de tarefas presencialmente. Trata-se essencialmente de enxergar as novas possibilidades, quebrar paradigmas e mudar conceitos h\u00e1 muito tempo j\u00e1 estabelecidos.<\/p>\n\n\n\n

O mundo do trabalho se transformou e \u00e9 preciso nos adaptarmos e enxergarmos a necessidade real de mudar. A mudan\u00e7a n\u00e3o pode acontecer apenas individualmente entre poucos colaboradores, mas a pr\u00f3pria empresa deve ser um ambiente prop\u00edcio a essas transforma\u00e7\u00f5es. \u00c9 preciso pensar estrategicamente e mudar a cultura das empresas. Afinal, mesmo ap\u00f3s o fim da pandemia todas essas transforma\u00e7\u00f5es ser\u00e3o mantidas. O trabalho como conhecemos mudou e \u00e9 preciso se adaptar a esses novos tempos.<\/p>\n\n\n\n

 <\/p>\n\n\n\n

*Elvis Gomes de Matos \u00e9 diretor de neg\u00f3cios LATAM da Gateware, empresa de tecnologia da informa\u00e7\u00e3o especializada na fabrica\u00e7\u00e3o de softwares, gest\u00e3o de projetos, aloca\u00e7\u00e3o profissional e desenvolvimento de solu\u00e7\u00f5es para produtos inovadores.<\/em><\/p>\n\n\n\n

 <\/p>\n\n\n\n

Mat\u00e9ria elaborada pela Savannah Comunica\u00e7\u00e3o Corporativa<\/a><\/strong> e publicada nos portais:<\/p>\n\n\n\n