{"id":1518,"date":"2020-12-04T14:58:27","date_gmt":"2020-12-04T17:58:27","guid":{"rendered":"https:\/\/gateware.com.br\/es\/?p=1518"},"modified":"2025-12-02T16:08:04","modified_gmt":"2025-12-02T19:08:04","slug":"negocios-no-mundo-digital-parceria-entre-vendas-e-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gateware.com.br\/es\/blog\/negocios-no-mundo-digital-parceria-entre-vendas-e-marketing\/","title":{"rendered":"Neg\u00f3cios no mundo digital: parceria entre vendas e marketing"},"content":{"rendered":"\n

Fazer neg\u00f3cios no mundo digital exigiu que as equipes se reposicionassem para obter sucesso. Saiba mais no post<\/em><\/p>\n\n\n\n

Autor: <\/strong>Elvis Gomes de Matos
\nDiretor de Neg\u00f3cios LATAM | Gateware<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Primeiro, agrade\u00e7o a aten\u00e7\u00e3o de todos e quero dizer que a ideia aqui n\u00e3o \u00e9 \u201clacrar\u201d nenhum pressuposto radical. Mas, sim, compartilhar algumas experi\u00eancias e vis\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Pois bem, vamos l\u00e1!<\/p>\n\n\n\n

Nunca se falou tanto em mundo digital e tamb\u00e9m nunca foram t\u00e3o fortes os est\u00edmulos de mudan\u00e7a \u2013 no mundo dos neg\u00f3cios \u2013 visando \u00e0 transforma\u00e7\u00e3o digital. O mundo digital transformou a maneira de agir das pessoas em quase todas as esferas da vida e isso inclui a forma de comprar, trabalhar e fazer neg\u00f3cio. Agora, munido de bastante informa\u00e7\u00e3o, o consumidor faz suas escolhas \u2013 e tamb\u00e9m muda de ideia \u2013 em apenas alguns cliques.<\/p>\n\n\n\n

Segundo um levantamento da Confedera\u00e7\u00e3o Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e do Servi\u00e7o de Prote\u00e7\u00e3o ao Cr\u00e9dito (SPC), 97% dos internautas buscam informa\u00e7\u00f5es online antes de realizarem uma compra.<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, a chegada da pandemia do coronav\u00edrus \u2013 momento t\u00e3o singular e cab\u00edvel de grandes reflex\u00f5es \u2013 acabou acelerando ainda mais a busca por mudan\u00e7as e, consequentemente, para a transforma\u00e7\u00e3o digital.<\/p>\n\n\n\n

No \u00e2mbito dos neg\u00f3cios, v\u00e1rias empresas se viram em uma situa\u00e7\u00e3o de in\u00e9rcia, sem saber o que fazer ou como reagir diante desse momento inesperado para o mercado, que impactou enormemente a forma, at\u00e9 ent\u00e3o \u201ctradicional\u201d, de se fazer neg\u00f3cios. A necessidade direcionou o senso de urg\u00eancia de pessoas, lideran\u00e7as e empresas para iniciativas e alternativas de se buscar novas formas de negociar, tendo como principal caminho o mundo digital.<\/p>\n\n\n\n

Se por um lado o avan\u00e7o da tecnologia tem desafiado as empresas, por outro tamb\u00e9m trouxe potenciais solu\u00e7\u00f5es. Nesse sentido, algumas iniciativas passam necessariamente por \u00e1reas mais sens\u00edveis, como \u00e9 o caso do front de neg\u00f3cios: vendas e marketing. Nesta realidade, uma maior intera\u00e7\u00e3o, ou at\u00e9 mesmo a uni\u00e3o dessas duas \u00e1reas t\u00e3o essenciais para um neg\u00f3cio, tornou-se algo relevante. Esse \u00e9 um ponto diferente de outros tempos, quando as duas \u00e1reas atuavam nem sempre pr\u00f3ximas e alinhadas.<\/p>\n\n\n\n

Algumas caracter\u00edsticas desse desalinhamento permeiam ou denotam as diverg\u00eancias de expectativas para uma melhor converg\u00eancia de neg\u00f3cios. Mesmo com as \u201cboas inten\u00e7\u00f5es\u201d de ambas as \u00e1reas, nem sempre era poss\u00edvel praticar a\u00e7\u00f5es alinhadas para o melhor resultado planejado. Destaco aqui alguns pontos abordados por especialistas nesse aspecto: cultura corporativa, processo de comunica\u00e7\u00e3o, aus\u00eancia de uma estrat\u00e9gia de dados unificada, ou seja, base de informa\u00e7\u00f5es diferentes, prejudicavam esse alinhamento.<\/p>\n\n\n\n

Neg\u00f3cios no mundo digital<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Assim, dentro da expectativa de avan\u00e7o dos neg\u00f3cios para o mundo digital, estamos diante de uma oportunidade altamente conveniente para uma jun\u00e7\u00e3o do trabalho entre os times de marketing e vendas. Ambos s\u00e3o respons\u00e1veis pela convers\u00e3o e pela conquista de novos clientes, sendo essas duas frentes necessariamente as primeiras \u00e1reas a serem trabalhadas para essa adaptabilidade.<\/p>\n\n\n\n

As formas tradicionais de vendas e marketing certamente precisam se reformular para uma melhor, mais r\u00e1pida e necess\u00e1ria adapta\u00e7\u00e3o ao novo modelo de se fazer neg\u00f3cio e ganhar visibilidade de marca. Consequentemente, \u00e9 necess\u00e1rio unir for\u00e7as para aumentar a assertividade, melhorar resultados, consolidar a marca, gerar novos neg\u00f3cios e fortalecer a rela\u00e7\u00e3o com os clientes.<\/p>\n\n\n\n

Sendo assim, acredito que o ponto mais crucial dessa mudan\u00e7a na forma tradicional de fazer neg\u00f3cio \u00e9 investir em estrat\u00e9gias digitais.<\/p>\n\n\n\n

De acordo como uma pesquisa da Microsoft, realizada em 2017, 96% dos clientes consideram o atendimento ao cliente um ponto decisivo para se manterem fi\u00e9is a uma marca. Nesse sentido, uma das necessidades das empresas \u00e9 oferecer um atendimento humanizado, mesmo que a venda se d\u00ea por meio de plataformas virtuais.<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

Adotar estrat\u00e9gias digitais, combinando inbound sales e marketing digital, \u00e9 uma das melhores alternativas para produzir conte\u00fados relevantes, atrair leads qualificados e permitir que os vendedores fa\u00e7am contato com quem tem mais chances de ser convertido em cliente.<\/p>\n\n\n\n

O time de marketing, j\u00e1 inserido nessa jornada digital, busca, com m\u00e9todos mais eficientes e voltados para uma melhor qualifica\u00e7\u00e3o, absorver e compartilhar conhecimentos com a equipe de vendas. Dessa forma, explicam como os leads foram identificados, atra\u00eddos e \u201ccaptados\u201d, promovendo uma vis\u00e3o mais clara e abrangente, para que a equipe de vendas possa dar continuidade ao processo, atingindo as expectativas de vendas e trabalhando para a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, o marketing tamb\u00e9m pode amparar os times de vendas compartilhando conhecimento e munindo os vendedores de informa\u00e7\u00e3o para um melhor entendimento sobre o mundo digital.<\/p>\n\n\n\n

Para contribuir e aumentar a efic\u00e1cia e efici\u00eancia na intera\u00e7\u00e3o entre vendas e marketing, \u00e9 poss\u00edvel recorrer a uma consultoria de Gest\u00e3o de Mudan\u00e7as, que poder\u00e1 apoiar e intermediar essa aproxima\u00e7\u00e3o e o alinhamento de expectativas.<\/p>\n\n\n\n

Por fim, enxergo este momento como uma oportunidade para reajustar os posicionamentos das duas equipes e iniciar uma parceria entre as \u00e1reas (marketing e vendas), assegurando o bom andamento dos dois times. Dessa forma, a empresa conseguir\u00e1 agir de acordo com as necessidades atuais e poder\u00e1 reagir para obter uma melhor correspond\u00eancia de neg\u00f3cios, com resultados positivos para as pessoas e clientes.<\/p>\n\n\n\n

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A Gateware pode ajudar na Gest\u00e3o de Mudan\u00e7as (GMO) e Transforma\u00e7\u00e3o Digital da sua empresa, preencha o formul\u00e1rio abaixo para conhecer nossos servi\u00e7os.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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