{"id":6114,"date":"2025-12-19T16:18:00","date_gmt":"2025-12-19T19:18:00","guid":{"rendered":"https:\/\/gateware.com.br\/en\/?p=6114"},"modified":"2026-02-26T16:21:39","modified_gmt":"2026-02-26T19:21:39","slug":"low-code-abre-portas-para-novos-perfis-profissionais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gateware.com.br\/en\/blog\/low-code-abre-portas-para-novos-perfis-profissionais\/","title":{"rendered":"Low code abre portas para novos perfis na tecnologia e acelera transi\u00e7\u00f5es de carreira"},"content":{"rendered":"\n

Ferramentas como o ServiceNow impulsionam a demanda por especialistas e oferecem vagas com sal\u00e1rios que podem chegar a R$ 19 mil, para as atua\u00e7\u00f5es mais complexas<\/em><\/p>\n\n\n\n

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O avan\u00e7o das plataformas low code, que permitem a cria\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es digitais com baixo uso de programa\u00e7\u00e3o tradicional, transformou o desenho das equipes de TI ao demandar profissionais capazes de unir compreens\u00e3o de rotinas internas e dom\u00ednio de ferramentas de automa\u00e7\u00e3o. A expans\u00e3o do ServiceNow dentro das empresas ampliou a oferta de vagas para esse perfil h\u00edbrido, com sal\u00e1rios que chegam a R$ 19 mil para cargos de alta especializa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

O movimento \u00e9 confirmado por levantamentos recentes. Segundo relat\u00f3rio da consultoria ISG, o uso do ServiceNow no Brasil tem crescido, impulsionado pela busca de integra\u00e7\u00e3o entre \u00e1reas e pela ado\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es que combinam intelig\u00eancia artificial e automa\u00e7\u00e3o. A ferramenta, antes restrita aos service desks de TI, j\u00e1 alcan\u00e7a departamentos como recursos humanos, financeiro, jur\u00eddico e atendimento ao cliente. A IDC tamb\u00e9m projeta que, at\u00e9 o fim de 2025, 67% dos investimentos globais em IA, o equivalente a US$ 227 bilh\u00f5es, vir\u00e3o de empresas que incorporam intelig\u00eancia aos seus processos centrais.<\/p>\n\n\n\n

Foi em meio a esse contexto que Stefanie Gontijo Pires<\/a> iniciou sua jornada. Antes de migrar para a tecnologia, ela atuava na \u00e1rea da sa\u00fade e tinha contato constante com processos operacionais. Quando conheceu o ServiceNow, identificou rapidamente como a l\u00f3gica da plataforma se conectava com seu conhecimento pr\u00e9vio sobre fluxos e rotinas corporativas. A familiaridade com as etapas de trabalho foi o ponto de partida para explorar as funcionalidades da ferramenta.<\/p>\n\n\n\n

Hoje, Stefanie ocupa o cargo de desenvolvedora ServiceNow na Gateware, atuando diretamente na cria\u00e7\u00e3o de fluxos, integra\u00e7\u00f5es, automa\u00e7\u00f5es e ajustes que melhoram a experi\u00eancia dos usu\u00e1rios. Seu papel exige escuta ativa com as \u00e1reas internas, compreens\u00e3o das etapas envolvidas nas solicita\u00e7\u00f5es e constru\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es que tragam clareza e rastreabilidade. ‘Voc\u00ea entende o porqu\u00ea de cada funcionalidade, e isso torna o trabalho mais interessante’, afirma.<\/p>\n\n\n\n

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Forma\u00e7\u00e3o e desenvolvimento pr\u00e1tico<\/h2>\n\n\n\n

A forma\u00e7\u00e3o em plataformas low code como o ServiceNow tende a ser pr\u00e1tica e gradual. No caso de Stefanie, o aprendizado come\u00e7ou com pequenos testes e configura\u00e7\u00f5es do dia a dia, sem grandes complexidades. ‘Eu n\u00e3o comecei estudando algo avan\u00e7ado. Fui entendendo as mudan\u00e7as mais simples e observando o que acontecia na ferramenta’, lembra. A partir dessas intera\u00e7\u00f5es cotidianas, ela construiu repert\u00f3rio, ganhou familiaridade com os fluxos e passou a buscar capacita\u00e7\u00f5es mais estruturadas, como cursos introdut\u00f3rios e materiais t\u00e9cnicos. ‘Quanto mais voc\u00ea mexe, mais entende. Foi isso que me ajudou a crescer’, afirma.<\/p>\n\n\n\n

Para quem quer ingressar na carreira com ServiceNow, a desenvolvedora recomenda come\u00e7ar com o que est\u00e1 ao alcance, como testar, observar o funcionamento das \u00e1reas e mapear oportunidades de melhoria. ‘Se voc\u00ea entende como funciona o neg\u00f3cio da empresa em que atua, j\u00e1 tem meio caminho andado. O resto \u00e9 estudar e praticar todos os dias.’ Ela tamb\u00e9m destaca a import\u00e2ncia de registrar os testes realizados e buscar apoio de quem j\u00e1 atua na \u00e1rea. ‘Muita gente come\u00e7a achando que precisa saber tudo de c\u00f3digo, mas nem \u00e9 isso. L\u00f3gica, organiza\u00e7\u00e3o e vontade de aprender contam mais.’<\/p>\n\n\n\n

No caso daqueles que buscam se especializar, Stefanie recomenda os treinamentos oficiais da pr\u00f3pria plataforma, que oferece trilhas gratuitas e pagas com foco em diferentes perfis profissionais. As certifica\u00e7\u00f5es s\u00e3o obtidas por meio de provas espec\u00edficas, exigem preparo, mas ajudam a abrir portas no mercado. \u201cTem muito conte\u00fado dispon\u00edvel, inclusive direto da ServiceNow. D\u00e1 para aprender do zero, mas \u00e9 importante estudar com const\u00e2ncia\u201d, diz.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m das habilidades t\u00e9cnicas, o mercado valoriza profissionais com boa comunica\u00e7\u00e3o, organiza\u00e7\u00e3o e capacidade de entender o contexto das \u00e1reas atendidas. Stefanie destaca que sua experi\u00eancia anterior com atendimento ao cliente e intera\u00e7\u00e3o com diferentes equipes ajudou na transi\u00e7\u00e3o para a tecnologia. O dom\u00ednio do ingl\u00eas tamb\u00e9m \u00e9 essencial, j\u00e1 que parte dos materiais, cursos e at\u00e9 provas de certifica\u00e7\u00e3o est\u00e1 dispon\u00edvel apenas nesse idioma.<\/p>\n\n\n\n

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Mat\u00e9ria elaborada pela Smartcom<\/a><\/strong> e publicada pelos portais:<\/p>\n\n\n\n