{"id":6068,"date":"2025-10-24T14:33:00","date_gmt":"2025-10-24T17:33:00","guid":{"rendered":"https:\/\/gateware.com.br\/en\/?p=6068"},"modified":"2026-02-26T14:36:18","modified_gmt":"2026-02-26T17:36:18","slug":"desenvolver-aplicativos-sem-enxergar-pessoas-no-lugar-de-usuarios-e-programar-para-o-vazio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gateware.com.br\/en\/blog\/desenvolver-aplicativos-sem-enxergar-pessoas-no-lugar-de-usuarios-e-programar-para-o-vazio\/","title":{"rendered":"Desenvolver aplicativos sem enxergar ‘pessoas’ no lugar de ‘usu\u00e1rios’ \u00e9 programar para o vazio"},"content":{"rendered":"\n

Autor: Guilherme Vanz Aguirres<\/a><\/p>\n\n\n\n

iOS Engineer da Gateware<\/p>\n\n\n\n

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O setor de aplicativos m\u00f3veis no Brasil ultrapassou a marca de 150 milh\u00f5es de consumidores ativos em 2024, segundo a AppsFlyer. Foram mais de 2,85 bilh\u00f5es de d\u00f3lares investidos apenas na aquisi\u00e7\u00e3o de novos clientes. Ao mesmo tempo, a pesquisa Consumer Pulse mostrou que os brasileiros passam mais de nove horas por dia conectados, sendo tr\u00eas delas dedicadas \u00e0s redes sociais. Esses n\u00fameros revelam um pa\u00eds intensamente digital, mas tamb\u00e9m escancaram uma pergunta. Ser\u00e1 que o mercado est\u00e1 olhando para pessoas ou apenas para m\u00e9tricas de uso?<\/p>\n\n\n\n

Na rotina de desenvolvimento de, \u00e9 comum ouvir o termo \u201cusu\u00e1rio\u201d como sin\u00f4nimo de p\u00fablico. O problema \u00e9 que essa palavra torna abstrato e at\u00e9 distante o que h\u00e1 de mais essencial na experi\u00eancia digital. Por tr\u00e1s de cada clique h\u00e1 algu\u00e9m com cultura, rotina, necessidades e emo\u00e7\u00f5es diferentes. Quando o foco se resume ao n\u00famero de acessos o app teve, o produto pode at\u00e9 crescer em n\u00famero, mas perde em relev\u00e2ncia.<\/p>\n\n\n\n

Trabalhar em um aplicativo de alcance global refor\u00e7a essa percep\u00e7\u00e3o. O comportamento de um brasileiro n\u00e3o \u00e9 igual ao de um franc\u00eas, e o de um americano n\u00e3o \u00e9 igual ao de um argentino. Entender o contexto de cada pessoa, e n\u00e3o apenas o padr\u00e3o de intera\u00e7\u00e3o, muda completamente a forma de projetar um fluxo, definir um bot\u00e3o ou priorizar uma entrega. \u00c9 o que o design centrado no humano defende, pensar na experi\u00eancia a partir das pessoas e n\u00e3o das telas.<\/p>\n\n\n\n

Em projetos digitais, \u00e9 f\u00e1cil se concentrar no c\u00f3digo e esquecer o impacto que ele tem. Um bot\u00e3o desalinhado pode parecer detalhe para quem desenvolve, mas pode ser a diferen\u00e7a entre o cliente concluir uma compra ou abandonar o aplicativo. Um erro simples em um momento sens\u00edvel, como o acesso a um servi\u00e7o de sa\u00fade ou a uma transa\u00e7\u00e3o financeira, \u00e9 capaz de gerar frustra\u00e7\u00e3o e perda de confian\u00e7a. E confian\u00e7a \u00e9 o que mant\u00e9m um produto vivo.<\/p>\n\n\n\n

O cuidado com a experi\u00eancia do usu\u00e1rio \u00e9, portanto, uma quest\u00e3o de responsabilidade. N\u00e3o se trata apenas de est\u00e9tica, mas de prop\u00f3sito. Cada aplicativo existe para resolver um problema. Quando essa l\u00f3gica \u00e9 esquecida, o produto perde sentido. E quando \u00e9 respeitada, o resultado \u00e9 um ciclo de melhoria cont\u00ednua que beneficia tanto o neg\u00f3cio quanto quem est\u00e1 do outro lado da tela.<\/p>\n\n\n\n

Mesmo com o avan\u00e7o da intelig\u00eancia artificial, esse princ\u00edpio n\u00e3o muda. A IA pode escrever trechos de c\u00f3digo<\/a>, propor solu\u00e7\u00f5es e acelerar entregas. \u00c9 uma ferramenta poderosa, mas continua sendo uma ferramenta. Ela n\u00e3o substitui a empatia, n\u00e3o interpreta contexto e n\u00e3o entende frustra\u00e7\u00e3o. A diferen\u00e7a entre um aplicativo funcional e um relevante ainda est\u00e1 na sensibilidade humana de quem o constr\u00f3i.<\/p>\n\n\n\n

O mercado de tecnologia vive um momento de m\u00faltiplas tend\u00eancias. H\u00e1 espa\u00e7o para o desenvolvimento nativo, que explora o m\u00e1ximo de desempenho de cada sistema operacional. H\u00e1 espa\u00e7o para o modelo , que acelera a entrega em m\u00faltiplos dispositivos. H\u00e1 espa\u00e7o para quem aposta em plataformas movidas por IA e tamb\u00e9m para quem prefere trabalhar com c\u00f3digo puro. Mas nenhuma dessas abordagens elimina a necessidade de pensar em pessoas.<\/p>\n\n\n\n

A inova\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica s\u00f3 cumpre seu papel quando melhora a vida de quem usa. Esse \u00e9 o ponto em comum entre todas as linguagens, e metodologias.<\/p>\n\n\n\n

Pensar em pessoas n\u00e3o \u00e9 uma moda do \u00c9 o fundamento que sustenta todo produto digital que pretende durar.<\/p>\n\n\n\n

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Mat\u00e9ria elaborada pela Smartcom<\/a><\/strong> e publicada nos portais:<\/p>\n\n\n\n