{"id":5428,"date":"2025-05-14T16:28:20","date_gmt":"2025-05-14T19:28:20","guid":{"rendered":"https:\/\/gateware.com.br\/en\/?p=5428"},"modified":"2025-11-10T14:13:06","modified_gmt":"2025-11-10T17:13:06","slug":"prevencao-da-resistencia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gateware.com.br\/en\/blog\/prevencao-da-resistencia\/","title":{"rendered":"Preven\u00e7\u00e3o da resist\u00eancia: por que esse deveria ser o foco da Gest\u00e3o de Mudan\u00e7as?"},"content":{"rendered":"\n

Quando o assunto \u00e9 \u201cGest\u00e3o de Mudan\u00e7as Organizacionais<\/a>\u201d, um dos termos mais recorrentes \u00e9 \u201cresist\u00eancia\u201d. Afinal de contas, mais cedo ou mais tarde, ela ir\u00e1 surgir, de diversas maneiras.<\/p>\n\n\n\n

Mas, j\u00e1 que sabemos que em algum momento isso ir\u00e1 acontecer, n\u00e3o seria poss\u00edvel (e at\u00e9 mesmo ideal) buscar preveni-la antes que se manifeste?<\/p>\n\n\n\n

A seguir, voc\u00ea vai entender como adotar uma postura preventiva pode ser mais efetivo do que apenas buscar gerenciar a resist\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

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Resist\u00eancia \u00e9 um sintoma<\/h2>\n\n\n\n

Como j\u00e1 falamos em outro conte\u00fado sobre como evitar resist\u00eancia<\/a>, a Gest\u00e3o de Mudan\u00e7as envolve cultura, processos, pol\u00edticas e, principalmente, pessoas. E s\u00e3o justamente as pessoas que costumam ser as mais impactadas e, portanto, a parte que apresenta resist\u00eancias.<\/p>\n\n\n\n

Segundo um levantamento da Prosci<\/a> de 2025, uma das principais refer\u00eancias em Gest\u00e3o de Mudan\u00e7as no Brasil, itens como desengajamento, negatividade e fuga s\u00e3o os tipos mais comuns de resist\u00eancia na Gest\u00e3o de Mudan\u00e7as.<\/p>\n\n\n\n

Levando em conta essa informa\u00e7\u00e3o, vamos perceber que a resist\u00eancia n\u00e3o \u00e9 apenas um obst\u00e1culo no processo de mudan\u00e7a de uma empresa, mas um sintoma de algo mais profundo nos colaboradores, como inseguran\u00e7a, falta de clareza, aus\u00eancia de envolvimento, conflitos de valores ou experi\u00eancias negativas vivenciadas anteriormente.<\/p>\n\n\n\n

Sendo assim, tratar a resist\u00eancia apenas quando ela emerge equivale a tomar um analg\u00e9sico sem investigar a origem da dor. A boa Gest\u00e3o de Mudan\u00e7a come\u00e7a quando a organiza\u00e7\u00e3o compreende os motivos pelos quais as pessoas resistem e age preventivamente.<\/p>\n\n\n\n

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Por que prevenir a resist\u00eancia?<\/h2>\n\n\n\n

Uma das certezas na Gest\u00e3o de Mudan\u00e7as \u00e9 que haver\u00e1 resist\u00eancia. Mas a intensidade, a dura\u00e7\u00e3o e os efeitos colaterais dessa resist\u00eancia variam muito de acordo com a forma como a mudan\u00e7a \u00e9 conduzida.<\/p>\n\n\n\n

A 12\u00aa edi\u00e7\u00e3o do estudo das Melhores Pr\u00e1ticas na Gest\u00e3o de Mudan\u00e7as<\/a>, divulgado pela Prosci, trouxe insights importantes que trazem novas perspectivas para a disciplina. Um dos dados que o estudo traz \u00e9 que projetos que implementam pr\u00e1ticas estruturadas de Gest\u00e3o de Mudan\u00e7as t\u00eam mais chances de atingir seus objetivos. E entre essas pr\u00e1ticas, podemos colocar a antecipa\u00e7\u00e3o de impactos e o engajamento pr\u00e9vio dos stakeholders<\/a> como fatores determinantes para evitar resist\u00eancias futuras.<\/p>\n\n\n\n

Evidentemente, prevenir a resist\u00eancia \u00e0 mudan\u00e7a n\u00e3o elimina os desafios, mas permite que eles sejam enfrentados com mais preparo, menos estresse organizacional e menos impactos negativos sobre clima, performance e moral da equipe.<\/p>\n\n\n\n

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A preven\u00e7\u00e3o da resist\u00eancia na S\u00e3o Salvador Alimentos<\/h2>\n\n\n\n

A S\u00e3o Salvador Alimentos (SSA)<\/a> \u00e9 uma das principais ind\u00fastrias do setor aliment\u00edcio no Brasil. Como parte do seu plano de crescimento, a empresa decidiu implementar o SAP S\/4HANA<\/a> para se preparar para futuros movimentos como M&A e IPO.<\/p>\n\n\n\n

Com uma cadeia produtiva extensa, verticalizada, envolvendo desde a produ\u00e7\u00e3o de ovos at\u00e9 a exporta\u00e7\u00e3o de alimentos processados, estava bem evidente que o desafio seria complexo.<\/p>\n\n\n\n

\u201cEssas pessoas trabalharam por quase 20 anos com outra tecnologia, ent\u00e3o, com certeza, ter\u00edamos v\u00e1rios impactos organizacionais\u201d, afirmou Kelson Alencar<\/a>, Diretor de TI da SSA, que conduziu o projeto.<\/p>\n\n\n\n

Diante dessa situa\u00e7\u00e3o, ficou claro para a SSA que a Gest\u00e3o de Mudan\u00e7as n\u00e3o poderia ficar em segundo plano e, com base em recomenda\u00e7\u00f5es do mercado, procurou a Gateware para atuar de forma estruturada e estrat\u00e9gica desde o in\u00edcio, devido a sua experi\u00eancia em atuar em grandes cases de sucesso.<\/p>\n\n\n\n

Antes mesmo do Kick Off<\/a>, a companhia estabeleceu um comit\u00ea espec\u00edfico para analisar os impactos organizacionais<\/a> dessa mudan\u00e7a, envolvendo \u00e1reas estrat\u00e9gicas e contando com a participa\u00e7\u00e3o direta do CEO em ciclos trimestrais, o que permitiu a tomada de decis\u00f5es r\u00e1pidas, alinhamento de expectativas e visibilidade sobre poss\u00edveis focos de resist\u00eancia antes que se manifestassem com for\u00e7a total.<\/p>\n\n\n\n

\u201cA Gateware trouxe para n\u00f3s bastante conhecimento e bastante know-how das experi\u00eancias anteriores de outros projetos, o que contribuiu para o nosso sucesso. Eu entendo que o papel da Gateware foi significativo na condu\u00e7\u00e3o da Gest\u00e3o da Mudan\u00e7a na companhia, nos trazendo um olhar externo de coisas que, \u00e0s vezes, n\u00f3s n\u00e3o t\u00ednhamos a percep\u00e7\u00e3o nem o entendimento, e apontou as \u00e1reas em que n\u00f3s precis\u00e1vamos trabalhar e melhorar. E nos apresentou tamb\u00e9m metodologias e uma forma eficiente de aplicar essa metodologia. Ent\u00e3o a Gateware agregou muito nesse papel de cuidar da mudan\u00e7a\u201d, nos contou Kelson.<\/p>\n\n\n\n

Para conferir mais detalhes sobre como foi feita a Gest\u00e3o de Mudan\u00e7as na SSA e como a equipe de GMOs da Gateware atuou na preven\u00e7\u00e3o da resist\u00eancia, clique no bot\u00e3o a seguir e acesse esse case de sucesso.<\/p>\n\n\n\n

\"Gateware<\/a><\/figure>\n\n\n\n

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Como a preven\u00e7\u00e3o da resist\u00eancia funciona na pr\u00e1tica?<\/h2>\n\n\n\n

Como voc\u00ea p\u00f4de observar no caso da SSA, a resist\u00eancia pode e deve ser antecipada quando h\u00e1 algum projeto de mudan\u00e7a organizacional. Para isso, \u00e9 necess\u00e1rio adotar uma abordagem estruturada, com foco nas pessoas, e n\u00e3o apenas na tecnologia e nos processos.<\/p>\n\n\n\n

Prevenir a resist\u00eancia significa:<\/p>\n\n\n\n