{"id":2751,"date":"2021-08-23T16:14:08","date_gmt":"2021-08-23T19:14:08","guid":{"rendered":"https:\/\/gateware.com.br\/en\/?p=2751"},"modified":"2025-11-11T15:33:07","modified_gmt":"2025-11-11T18:33:07","slug":"resistencia-x-gestao-de-mudancas-desafios-das-organizacoes-em-tempos-de-trabalho-remoto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gateware.com.br\/en\/blog\/resistencia-x-gestao-de-mudancas-desafios-das-organizacoes-em-tempos-de-trabalho-remoto\/","title":{"rendered":"Resist\u00eancia X Gest\u00e3o de Mudan\u00e7as: desafios das organiza\u00e7\u00f5es em tempos de trabalho remoto"},"content":{"rendered":"\n

Confira o artigo escrito por Juliana Celinski Klimkowski, nossa Gestora de Mudan\u00e7as, sobre as resist\u00eancias presentes na Gest\u00e3o de Mudan\u00e7as e como contorn\u00e1-las<\/em><\/p>\n\n\n\n

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A pandemia acelerou a transforma\u00e7\u00e3o digital, assim como os processos de inova\u00e7\u00e3o nas empresas. Com isso, percebemos o quanto o engajamento das pessoas que fazem parte do neg\u00f3cio se tornou ainda mais primordial durante as implementa\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas que, em muitos casos, t\u00eam ocorrido de forma remota ou h\u00edbrida.<\/p>\n\n\n\n

De acordo com uma pesquisa feita pela consultoria Twilio com mais de 2.500 executivos, 43% disseram que a acelera\u00e7\u00e3o foi de um a quatro anos, 27% observaram que os ganhos foram de cinco a nove anos, e, para 23% dos entrevistados, o avan\u00e7o foi de mais de 10 anos.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 papel da empresa ajustar os processos e adotar de modo positivo a transforma\u00e7\u00e3o digital para melhorar a comunica\u00e7\u00e3o e produtividade das equipes. Por outro lado, a implementa\u00e7\u00e3o de novos projetos n\u00e3o tem o mesmo valor se n\u00e3o houver disciplina, comprometimento e ades\u00e3o do time de colaboradores, ou, ent\u00e3o, a tecnologia pode acabar em desuso.<\/p>\n\n\n\n

Sendo assim, \u00e9 preciso que as empresas realizem um trabalho efetivo de gest\u00e3o de mudan\u00e7as, que contribua para quebrar a resist\u00eancia, alinhar as expectativas e que atue para o engajamento de todos os n\u00edveis da gest\u00e3o. Isso deve passar desde a dire\u00e7\u00e3o e ger\u00eancia at\u00e9 a equipe de projetos, colaboradores dos demais departamentos e, por fim, sensibilizar o usu\u00e1rio final.<\/p>\n\n\n\n

O fato \u00e9 que a transforma\u00e7\u00e3o digital \u00e9 inevit\u00e1vel, independente do porte ou segmento, e o que as organiza\u00e7\u00f5es precisam \u00e9 de uma adapta\u00e7\u00e3o r\u00e1pida dos l\u00edderes e equipes. Nesse contexto, exemplos s\u00e3o mais efetivos do que as palavras. Ent\u00e3o, ter um sponsor<\/em> atuante e influenciador \u00e9 fundamental para instalar essa nova cultura de que a empresa precisa \u2013 lembrando que a adapta\u00e7\u00e3o acontece em escala. Esse profissional atuar\u00e1 junto aos executivos e l\u00edderes do projeto, que por sua vez influenciar\u00e3o as equipes. Tamb\u00e9m n\u00e3o podemos esquecer da comunica\u00e7\u00e3o, que dever ser clara e cont\u00ednua em todo o processo da mudan\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n

Para que ela realmente ocorra, precisamos do envolvimento das pessoas \u2013 o recurso mais valioso de qualquer empresa. Elas s\u00e3o as respons\u00e1veis por desenvolver novas tecnologias, implant\u00e1-las e oper\u00e1-las. Toda a organiza\u00e7\u00e3o precisa estar envolvida nessa transi\u00e7\u00e3o. Para isso, as a\u00e7\u00f5es devem ser meticulosamente pensadas e conduzidas, a fim de reduzir impactos negativos.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m das pessoas, cada vez mais, necessitamos de ferramentas intuitivas e projetos de transforma\u00e7\u00e3o \u00e1geis para atender as necessidades das empresas e do mercado.  Nesse movimento, tamb\u00e9m temos que buscar profissionais que tenham tais caracter\u00edsticas. \u00c9 a\u00ed que habilidades como a comunica\u00e7\u00e3o, a lideran\u00e7a focada em engajamento, a capacidade gerencial de conflitos, entre outras compet\u00eancias que envolvem gest\u00e3o de pessoas entram em cena.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, tanto as lideran\u00e7as de TI quanto de neg\u00f3cios devem trabalhar para que a experi\u00eancia dos usu\u00e1rios n\u00e3o seja traum\u00e1tica e, sobretudo, eleve a competitividade e a produtividade das equipes, por meio da tecnologia e suas vantagens.<\/p>\n\n\n\n

Em rela\u00e7\u00e3o ao trabalho dos gestores de mudan\u00e7as (GMO), que tamb\u00e9m precisaram se adaptar de forma r\u00e1pida por conta da pandemia, ele pode ocorrer nos dois ambientes \u2013 h\u00edbrido ou remoto: o que far\u00e1 a diferen\u00e7a \u00e9 a intera\u00e7\u00e3o e o acompanhamento cont\u00ednuos. O gestor precisa estar envolvido em todos os processos, acompanhando tanto as decis\u00f5es estrat\u00e9gicas quanto a execu\u00e7\u00e3o das equipes.<\/p>\n\n\n\n

Como GMOs, devemos estar atentos \u00e0 adapta\u00e7\u00e3o das pessoas e como elas se comportam frente \u00e0s limita\u00e7\u00f5es deste momento, e isso vale para os dois ambientes. No remoto, precisamos monitorar como elas est\u00e3o conciliando suas responsabilidades com as tarefas em casa e a fam\u00edlia. No f\u00edsico, lidar com o risco de exposi\u00e7\u00e3o \u00e0 covid-19. O assessment<\/em>, por exemplo, tornou-se mais frequente para monitorar os l\u00edderes e equipes, pois temos mais esse fator de acompanhamento para garantir a sa\u00fade mental dos participantes.<\/p>\n\n\n\n

Nos casos de recusa por parte das pessoas que, muitas vezes, ficam t\u00e3o envolvidas na sua rotina de atividades e realizam as suas fun\u00e7\u00f5es de modo autom\u00e1tico, o que a equipe que atua na gest\u00e3o de mudan\u00e7a deve identificar \u00e9 o n\u00edvel dessa resist\u00eancia, e o quanto antes planejar as a\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para a mudan\u00e7a de mindset <\/em>sist\u00eamico, e assim atuar fortemente na ressignifica\u00e7\u00e3o. A atua\u00e7\u00e3o do RH nessa frente \u00e9 fundamental para a sensibiliza\u00e7\u00e3o dos l\u00edderes e colaboradores, pois, em alguns casos, \u00e9 necess\u00e1rio um trabalho forte de revis\u00e3o de skills<\/em> e acultura\u00e7\u00e3o de toda a companhia. Sabemos que a rotatividade de colaboradores p\u00f3s-projeto \u00e9 inevit\u00e1vel, por\u00e9m, as iniciativas preventivas e conjuntas entre os gestores de mudan\u00e7as e o RH poder\u00e3o minimizar esse problema.<\/p>\n\n\n\n

A gest\u00e3o de mudan\u00e7as tem muito a contribuir para as empresas, e s\u00e3o in\u00fameros os resultados positivos! O GMO traz com ele a vantagem de atuar como um \u201cobservador\u201d, o que possibilita uma vis\u00e3o sist\u00eamica da empresa, isto \u00e9, sem ju\u00edzo de valor. Dessa forma, o profissional identifica oportunidades de melhoria que, muitas vezes, n\u00e3o s\u00e3o observadas internamente. Al\u00e9m disso, avalia todos os riscos envolvidos para antecip\u00e1-los e trat\u00e1-los. A atua\u00e7\u00e3o multidisciplinar e interdisciplinar se complementam, pois, al\u00e9m das mudan\u00e7as em processos e sistemas, existe o desafio de adequar elementos necess\u00e1rios \u00e0 cultura da empresa para novos momentos de transforma\u00e7\u00e3o e inova\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

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Mat\u00e9ria elaborada pela Smartcom<\/a> e publicada nos portais:<\/strong><\/p>\n\n\n\n