Description:
Sobre a empresa:

Venha fazer a diferença com performance e criatividade ao lado da Gateware!   

Somos uma empresa de tecnologia que, em seus mais de 20 anos de história, promove a transformação através de soluções e serviços de TI.

Atuamos com quatro suítes de soluções: 

🚀 GW Value Strategy: PMO Gestão de Projetos & GMO Gestão de Mudanças
🚀 GW Outsourcing: Alocação e Hunting de Profissionais de TI 
🚀 GW Solution: Aplicativo LivID que utiliza o reconhecimento facial e inteligência artificial para realizar Prova de Vida, Recadastramento Digital e Consulta de Óbito 
🚀 GW Labs: Fábrica de Softwares Multiplataforma   

Além disso, inovamos diariamente em nosso dia a dia, para proporcionar um ambiente de alta performance e que apoia a diversidade.   

Nossa nave está com tudo pronto para dar as boas-vindas a um profissional incrível como você! 🚀


Junte-se a nós! Estamos em busca de mulheres para integrar nossa equipe de suporte técnico e contribuir para a inovação em uma empresa global. Acreditamos que a diversidade é essencial para o nosso sucesso e, por isso, incentivamos fortemente candidaturas de mulheres para esta vaga. Buscamos criar um ambiente inclusivo, onde todos os talentos são reconhecidos e desenvolvidos de forma igualitária. Se você é uma mulher com experiência em suporte técnico e tem paixão por tecnologia, esta vaga é para você! Atividades:
  • Prestar suporte técnico de alta qualidade a clientes globais, garantindo a resolução eficaz de problemas técnicos.
  • Colaborar proativamente com outras equipes para resolver questões complexas de maneira eficiente e inovadora.
  • Identificar, diagnosticar e resolver problemas técnicos com rapidez e precisão, sempre com foco na satisfação do cliente.
  • Oferecer suporte remoto e, quando necessário, presencial para garantir a efetiva resolução dos problemas dos clientes.

Requisitos:
  • Experiência comprovada em suporte técnico e service desk.
  • Familiaridade com sistemas operacionais Windows, macOS e Linux.
  • Conhecimento em hardware e software de computadores.
  • Experiência com ferramentas de suporte remoto.
  • Familiaridade com a resolução de tickets no ServiceNow.
  • Inglês avançado, com habilidade para comunicação fluente com clientes internacionais.

. Vale Refeição, Vale Transporte, Plano de Saúde, Plano Odontológico, Seguro de Vida, Programa de Indicações, Treinamentos e Parcerias com psicólogos.
Requirements:
Location:
Presencial - Campinas - São Paulo (SP)
Remuneration:
Confidential
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